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第一篇 管理导论篇 5

第一章 管理与管理学 5

第一节 管理的定义与管理职能 5

第二节 管理者 11

第三节 管理学 17

第四节 管理的基本原理 20

思考题 26

实践练习 26

第二章 管理思想的发展 28

第一节 中国传统管理思想 28

第二节 西方传统管理思想 31

第三节 西方现代管理思想的发展 38

思考题 46

实践练习 46

第三章 管理环境与管理道德 48

第一节 管理环境 48

第二节 管理道德 52

第三节 企业社会责任 59

思考题 63

实践练习 64

第二篇 管理职能篇 68

第四章 决策 68

第一节 决策概述 68

第二节 决策过程 72

第三节 决策方法 73

思考题 78

实践练习 79

第五章 计划 80

第一节 计划概述 80

第二节 计划的类型 82

第三节 计划的程序与方法 84

第四节 目标管理 89

思考题 93

实践练习 94

第六章 组织 95

第一节 组织概述 95

第二节 组织设计的基本内容 98

第三节 组织设计的基本形式 107

第四节 组织变革 110

思考题 115

实践练习 115

第七章 领导 117

第一节 领导概述 117

第二节 领导方式及其理论 124

第三节 领导修养与艺术 132

思考题 135

实践练习 136

第八章 控制 139

第一节 控制概述 139

第二节 控制的基本过程和类型 142

第三节 控制的方法 148

思考题 153

实践练习 153

第九章 创新 157

第一节 创新与管理创新 157

第二节 管理创新过程与主体 164

第三节 管理创新的内容和方法 167

第四节 管理创新与企业持续发展 171

思考题 172

实践练习一 172

实践练习二 173

第三篇 管理应用篇 178

第十章 战略 178

第一节 愿景、使命和战略 178

第二节 战略的层次和类型 184

第三节 制定战略 189

思考题 194

实践练习 194

第十一章 组织文化 196

第一节 组织文化及其发展 196

第二节 组织文化的功能与塑造途径 199

思考题 201

实践练习 201

第十二章 人力资源管理 203

第一节 人力资源管理概述 203

第二节 员工招聘 206

第三节 员工培训 211

第四节 绩效评估 214

思考题 217

实践练习 217

第十三章 沟通 219

第一节 沟通的含义、过程模型及基本要素 219

第二节 有效沟通的障碍及其克服 223

第三节 冲突与谈判 227

思考题 233

实践练习 234

第十四章 激励 237

第一节 激励的内涵 237

第二节 激励理论 241

第三节 激励方式 250

思考题 252

实践练习 254