商务礼仪与职业形象pdf电子书版本下载

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模块一 职业形象与商务礼仪基本理念 1

任务一 初识礼仪与商务礼仪 2

任务二 认识职业形象与礼仪的重要性 10

任务三 运用职业形象与礼仪指导日常行为 13

模块二 职业形象的塑造 20

任务一 职业形象的基本要求 21

任务二 男性商务人员的形象塑造 27

任务三 女性商务人员的形象塑造 32

模块三 商务人员基本礼仪 37

任务一 商务人员仪态礼仪 38

任务二 商务人员仪表礼仪 45

任务三 商务人员言谈礼仪 50

模块四 商务人员日常交往礼仪 58

任务一 会面礼仪 59

任务二 拜访礼仪 65

任务三 乘车礼仪 69

任务四 接待礼仪 72

任务五 宴请礼仪 76

任务六 馈赠礼仪 86

模块五 商务活动中的沟通礼仪 92

任务一 通讯礼仪 93

任务二 谈判礼仪 101

模块六 商务公关专题活动礼仪 106

任务一 会议礼仪 107

任务二 开业典礼礼仪 113

任务三 剪彩仪式礼仪 116

任务四 签字仪式礼仪 119

任务五 新闻发布会礼仪 122

任务六 求职礼仪 126

模块七 综合实训 132

实训一 礼仪情景剧场（一） 132

实训二 礼仪情景剧场（二） 133

实训三 礼仪情景剧场（三） 134

实训四 仪容训练 137

实训五 服饰训练 138

实训六 仪态训练 141

实训七 表情训练 143

实训八 宴请 144

实训九 求职应聘 145

参考文献 146