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项目一 人力资源管理概述 1

任务一 人力资源与人力资源管理 1

任务二 人力资源管理的基本原理 12

任务三 人力资源管理的发展历程 18

项目二 工作分析 30

任务一 工作分析概述 30

任务二 工作分析的过程 38

任务三 工作分析的方法 46

任务四 工作设计 51

项目三 人力资源规划 60

任务一 人力资源规划概述 60

任务二 人力资源规划供求预测及平衡 64

任务三 制订人力资源规划 80

项目四 员工的招聘与选拔 89

任务一 员工的招聘 89

任务二 员工的甄选 103

任务三 员工的录用 113

项目五 绩效管理 123

任务一 绩效管理概述 123

任务二 绩效管理过程 128

任务三 关键绩效指标体系 138

项目六 薪酬管理 147

任务一 薪酬概述 147

任务二 薪酬管理与规划 154

任务三 薪酬设计 158

项目七 劳动关系管理 169

任务一 劳动关系管理概述 169

任务二 劳动合同 177

任务三 集体合同 187

任务四 劳动争议处理 193

任务五 职业安全卫生和劳动保护管理 199

项目八 人力资源管理信息系统 209

任务一 人力资源管理信息系统概述 209

任务二 人力资源管理信息系统的建立与实施 216

任务三 信息化人力资源管理 219

项目九 人力资源培训与开发 228

任务一 人力资本投资与开发 228

任务二 员工的培训与开发 234

任务三 员工培训的方法 238

参考文献 253