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第一章 礼仪概述 3

礼仪的起源与发展 3

礼仪的内涵 7

学习礼仪的重要性 15

中职生学习礼仪的方法 19

第二章 礼仪基础知识 25

仪表礼仪 25

举止礼节 35

称呼与交谈礼仪 57

电话礼仪 62

空间礼仪 67

公共场所礼仪 71

第三章 校园礼仪 79

校园基本礼仪 79

升旗仪式上的礼仪 89

网络礼仪 91

第四章 家庭礼仪 99

家庭称谓 99

家庭成员间的礼仪 102

家庭庆贺与赠礼 106

待客和做客 110

邻里关系 116

参加葬礼和祭扫礼仪 120

第五章 社交礼仪 127

馈赠礼仪 127

宴请礼仪 144

介绍礼仪 148

名片礼仪 153

舞会礼仪 157

第六章 职场礼仪 163

求职礼仪 163

日常工作礼仪 171

会议礼仪 182

第七章 涉外礼仪 197

涉外礼仪的基本要求 197

外国部分国家主要禁忌 202

附录 210

参考文献 218