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第1章 导论 1

学习目标与要求 1

引导案例 1

1.1 市场的含义、功能和类型 3

1.2 市场与企业 5

1.3 市场信息与市场调查 8

1.4 市场调查与市场预测的关系 11

本章小结 13

综合训练 13

第2章 市场调查基本原理 15

学习目标与要求 15

引导案例 15

2.1 市场调查的产生和发展 16

2.2 市场调查的含义、特征和作用 21

2.3 市场调查的类型与内容 23

2.4 市场调查的原则和步骤 30

2.5 市场调查的机构与人员 41

本章小结 46

综合训练 47

第3章 市场调查的方式 49

学习目标与要求 49

引导案例 49

3.1 全面市场调查方式 51

3.2 典型市场调查 56

3.3 重点市场调查 61

本章小结 65

综合训练 65

第4章 市场调查方法 67

学习目标与要求 67

引导案例 67

4.1 文案调查方法 70

4.2 实地调查方法 75

4.3 定性调查方法 98

4.4 网络调查法 107

本章小结 110

综合训练 110

第5章 抽样设计 113

学习目标与要求 113

引导案例 113

5.1 抽样调查的一般理论 114

5.2 随机抽样方法 119

5.3 非随机抽样方法 133

5.4 其他抽样方法 139

本章小结 142

综合训练 142

第6章 市场调查问卷的设计 145

学习目标与要求 145

引导案例 145

6.1 问卷设计的一般问题 146

6.2 问题和答案的设计 152

6.3 态度测量技术 160

本章小结 172

综合训练 172

第7章 市场调查资料的处理与分析 174

学习目标与要求 174

引导案例 174

7.1 市场调查资料的处理 176

7.2 单变量数据的描述性统计分析 184

7.3 双变量及多变量数据的描述性统计分析 194

7.4 交叉列表和多选题分析实例 200

本章小结 206

综合训练 206

第8章 市场预测导论 210

学习目标与要求 210

引导案例 210

8.1 市场预测的基本原理 212

8.2 市场预测的分类 217

8.3 市场预测的内容 219

8.4 市场预测的步骤 223

8.5 市场预测的方法选择与精度控制 224

本章小结 230

综合训练 230

第9章 定性预测方法 232

学习目标与要求 232

引导案例 232

9.1 主观概率法 234

9.2 集合意见法 238

9.3 专家意见法 239

9.4 市场调研预测法 242

9.5 类推预测法 249

9.6 预警分析法 250

本章小结 254

综合训练 255

第10章 回归预测法 257

学习目标与要求 257

引导案例 257

10.1 回归预测法概述 258

10.2 一元线性回归预测法 259

10.3 多元线性回归预测法 264

10.4 非线性回归预测法 266

本章小结 269

综合训练 269

第11章 时间序列预测法 273

学习目标与要求 273

引导案例 273

11.1 时间序列预测法概述 274

11.2 简单平均法 276

11.3 移动平均法 278

11.4 指数平滑法 283

11.5 趋势延伸法 287

11.6 季节指数法 295

本章小结 304

综合训练 304

附录 308

参考文献 313