现代实用礼仪与训练pdf电子书版本下载

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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的内涵与特征 1

第二节 礼仪的产生和发展 6

第三节 礼仪的作用 15

第二章 形象礼仪 27

第一节 仪态礼仪 28

第二节 仪容礼仪 43

第三节 仪表礼仪 55

第三章 语言礼仪 79

第一节 语言礼仪概述 79

第二节 礼貌用语 87

第三节 语言艺术 97

第四节 通信礼仪 108

第四章 日常交往礼仪 122

第一节 见面礼仪 122

第二节 接待拜访礼仪 127

第三节 馈赠礼仪 135

第四节 餐饮礼仪 142

第五章 会务礼仪 161

第一节 会务基本礼仪 161

第二节 庆典仪式 169

第三节 新闻发布会 173

第四节 展览会 175

第五节 谈判活动 176

第六节 签字仪式 183

第六章 求职礼仪 190

第一节 求职材料的准备 190

第二节 面试礼仪 199

第三节 面试后的礼仪 216

第七章 跨文化交往礼仪 222

第一节 宗教礼仪 222

第二节 节庆礼仪 236

第三节 人生礼仪 250

参考文献 272