移动政务服务与用户需求 移动政务服务用户接受模型的实证分析pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 研究背景与意义 1

第二节 研究目的与内容 6

第三节 研究方法与流程 11

第四节 研究创新点 13

第二章 文献综述与理论基础 15

第一节 技术接受理论模型历史性回顾 15

第二节 信任与IT采纳相关研究 35

第三节 文化与IT采纳相关研究 51

第四节 服务质量相关研究 63

第五节 移动政务研究现状 80

第三章 我国移动政务服务概述 91

第一节 移动政务的概念及理论基础 91

第二节 我国移动政务的发展历程与现状 106

第三节 我国移动政务的发展面临的机遇与挑战 117

第四章 mG2C情境采纳模型与假设的提出 126

第一节 mG2C情境采纳模型的构建 126

第二节 mG2C情境采纳模型的研究假设 139

第五章 研究方法与数据分析 157

第一节 研究方法与设计 157

第二节 数据统计与分析 172

第六章 mG2C情境采纳模型的结果讨论与对策建议 198

第一节 mG2C情境采纳模型的结果讨论 198

第二节 促进公众接受移动政务的对策建议 210

第七章 研究结论与展望 225

第一节 研究结论 225

第二节 研究局限与展望 227

参考文献 230

附件 关于用户接受移动政务服务情况的调查问卷 262

后记 270