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第1章 企业资源规划系统 4

1-1 ERP的市场 4

1-2 ERP的优点与缺点 7

实务个案 9

总结 15

关键字 16

问题 16

第2章 ERP模组与ERP的历史发展 20

2-1 ERP的发展 20

2-2 ERP模组 20

2-3客制化议题 27

实务个案 29

总结 33

关键字 34

问题 35

第3章 ERP系统的选择方案和筛选方法 38

3-1 ERP的发展方法 38

3-2衡量专案的影响 40

3-3资讯科技筛选 42

3-4资讯科技专案的核准 45

3-5 ERP计划评价 48

3-6专案评估技术 51

实务个案 66

总结 68

关键字 69

问题 70

第4章 企业流程再造与最佳实务 74

4-1企业流程 74

4-2企业流程再造 75

4-3 ERP的最佳实务 84

4-4再造的选择 86

实务个案 89

总结 91

关键字 92

问题 93

第5章 ERP系统安装方式的选择 96

5-1 ERP资讯系统专案 96

5-2 IS／IT专案之管理成果 97

5-3风险确认与分析 99

5-4资讯系统专案的系统失效研究法 102

5-5系统失效研究法的实际操作 108

5-6系统结构与企业资源规划 111

5-7外部ERP运作与支援 118

5-8导入之组织动员 121

实务个案 124

总结 126

关键字 128

问题 129

第6章 ERP专案管理 134

6-1 ERP安装专案的特色 134

6-2要径法 135

6-3缓冲 144

6-4资源拉平 150

6-5要径法的批评 154

6-6 ERP专案的管理 156

实务个案 157

总结 159

关键字 160

问题 162

第7章 ERP导入与维护 168

7-1 ERP的关键成功因素 168

7-2导入策略的选择 172

7-3 IS／IT专案失败的程度 176

7-4 ERP导入失败 179

7-5成功导入ERP的特点 182

7-6达到成功的策略 183

7-7使用者的训练 185

7-8 ERP系统的维护 186

7-9 ERP系统升级 188

实务个案 188

实务个案 190

总结 191

关键字 193

问题 194

第8章 企业智慧系统与ERP 198

8-1资料仓储系统 198

8-2资料探勘概观 208

8-3资料探勘在企业的应用 212

8-4资料探勘工具 222

8-5警告 225

实务个案 226

附录 229

总结 232

关键字 232

问题 234

第9章 ERP与供应链 238

9-1供应链的优点 238

9-2先进规划系统 240

9-3线上市集 242

9-4精实制造 244

9-5供应链管理的重要趋势 246

实务个案 247

总结 249

关键字 250

问题 250

第10章 前瞻科技与ERP的安全性 254

10-1开放结构与ERP外挂程式 254

10-2最佳化外挂程式的实例 255

实务个案 256

10-3中介软体 258

10-4安全性与ERP 261

实务个案 264

总结 264

关键字 265

问题 266

第11章 ERP的趋势 271

11-1对ERP系统的期望 271

11-2回顾前十章 的实务个案 272

11-3结语 275

中文名词索引 276

英文名词索引 285