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第一章 供应链管理概述 1

第一节 供应链基本概念 1

第二节 供应链管理基本概念 9

第三节 供应链管理下业务外包 14

第四节 供应链管理的趋势 20

第二章 供应链的设计与优化 33

第一节 供应链体系结构模型 33

第二节 供应链设计原则与策略 38

第三节 供应链设计步骤 47

第四节 供应链网络设计的优化方法 51

第三章 供应链关系管理 61

第一节 供应链合作伙伴关系 61

第二节 供应链合作关系的价值 66

第三节 供应链合作伙伴选择 73

第四节 供应链合作关系的激励机制 84

第五节 供应链合作伙伴管理 89

第四章 供应链业务流程分析与再造 103

第一节 业务流程重组的基本理论 103

第二节 业务流程重组的建模方法 110

第三节 业务流程重组的策略选择 124

第四节 供应链环境下的业务流程重组 131

第五章 供应链信息管理 140

第一节 概论 140

第二节 供应链管理中的主要信息技术 145

第三节 电子化供应链管理 162

第六章 供应链下物流管理 171

第一节 供应链生产管理 171

第二节 供应链仓储管理 184

第三节 供应链运输管理 196

第七章 供应链成本管理 205

第一节 供应链成本管理概述 205

第二节 供应链成本控制 214

第三节 供应链成本分析方法 232

第八章 供应链风险管理 245

第一节 供应链风险产生机理和因素分析 245

第二节 供应链风险特征及其分类 253

第三节 供应链风险识别与评估 258

第四节 供应链风险防范与控制 265

第五节 供应链风险传递与分担 273

第九章 供应链绩效管理 280

第一节 供应链绩效管理理论 280

第二节 供应链绩效评价指标体系设计 285

第三节 供应链绩效评价指标体系应用 292

第四节 平衡计分卡在供应链绩效评价中的应用 297

第十章 供应链管理方法 310

第一节 快速反应 310

第二节 高效客户反应 315

第三节 协同计划预测及补货 321

参考文献 330