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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的概念和特征 1

第二节 礼仪的起源和发展 4

第三节 礼仪的基本原则和职能 8

第四节 大学生礼仪 11

第二章 个人礼仪 14

第一节 仪容礼仪 14

第二节 仪表礼仪 23

第三节 仪态礼仪 32

第三章 家庭礼仪 48

第一节 家庭礼仪概述 48

第二节 家庭成员礼仪 50

第三节 家庭间的交往礼仪 56

第四章 校园生活礼仪 62

第一节 校园礼仪概述 62

第二节 校园人际交往礼仪 64

第三节 校园公共场所礼仪 68

第四节 课外活动礼仪 76

第五节 恋爱礼仪 86

第五章 公共礼仪 97

第一节 公共交通礼仪 98

第二节 公共设施礼仪 110

第三节 公共场所礼仪 113

第六章 人际交往礼仪 122

第一节 会面礼仪 122

第二节 通信礼仪 134

第三节 宴请礼仪 139

第四节 馈赠礼仪 151

第七章 职场礼仪 159

第一节 求职面试礼仪 159

第二节 办公室礼仪 164

第三节 商务礼仪 169

第八章 涉外礼仪 181

第一节 涉外礼仪概述 181

第二节 涉外基本礼仪 184

第三节 世界主要国家礼俗禁忌 191

附录 202

附录一 中国的主要节日 202

附录二 西方国家主要节日 209

参考文献 214