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第1章 网络营销概述 1

1.1 网络营销的概念与理论基础 2

1.2 网络营销的优势与策略 5

1.3 网络营销的内容与实现方式 9

思考题 14

案例讨论 小米手机的网络营销 15

第2章 网络市场与网络消费者 17

2.1 网络市场 18

2.2 网络消费者 26

思考题 40

案例讨论 百事亲情微电影打响贺岁营销战 42

第3章 网络市场调研 45

3.1 网络市场调研概述 46

3.2 网络市场调研的过程 52

3.3 网络市场调研的方法 55

思考题 63

案例讨论 利用Cookie技术收集消费者信息 65

第4章 网络营销策略 66

4.1 网络营销的网站策略 70

4.2 网络营销产品策略 74

4.3 网络营销价格策略 81

4.4 网络营销渠道策略 86

4.5 网络营销促销策略 88

4.6 网络营销服务策略 90

思考题 92

案例讨论 购物也疯狂，全民狂欢“光棍节” 94

第5章 搜索引擎营销 97

5.1 搜索引擎概述 99

5.2 搜索引擎营销的主要模式 102

5.3 搜索引擎营销的策略 109

思考题 114

案例讨论 阿里巴巴网站的搜索引擎优化 115

第6章 软文营销 117

6.1 网络软文营销概述 118

6.2 网络软文的写作要点 125

6.3 软文营销的方法 132

思考题 134

案例讨论 脑白金软文：两颗生物原子弹 136

第7章 网络事件营销 140

7.1 网络事件营销概述 142

7.2 网络事件营销的策划 147

7.3 网络事件营销的传播 151

7.4 网络事件营销成功的关键因素 154

7.5 网络事件营销应注意的问题 157

思考题 160

案例讨论 肯德基秒杀门 162

第8章 许可E-mail营销 164

8.1 E-mail营销概述 165

8.2 许可E-mail营销的基本原理 167

8.3 许可E-mail营销的基本方式和一般过程 170

8.4 许可E-mail营销策略的要点 176

思考题 181

案例讨论 京东商城基于大数据的精准E-mail营销 182

第9章 博客营销与微博营销 185

9.1 博客营销 187

9.2 微博营销 193

思考题 199

案例讨论 王老吉的微博营销 200

第10章 移动营销 202

10.1 移动营销概述 203

10.2 移动营销的应用 205

10.3 移动营销面临的问题及未来发展趋势 210

思考题 215

案例讨论 移动营销：跨越“贴身”更“贴心” 216

第11章 其他网络营销工具及方法 219

11.1 病毒式营销 221

11.2 微信营销 225

11.3 RSS营销 231

11.4 SNS营销 234

11.5 精准营销 237

11.6 嵌入式营销 240

思考题 242

案例讨论 2015年网络营销的七大趋势 244

第12章 网络广告与网络公关 247

12.1 网络广告 249

12.2 网络公关 264

思考题 274

案例讨论 康师傅身陷“馊水油”危机 275

综合测试题一 278

综合测试题二 282

综合测试题三 286

参考文献 290

参考答案 293