基于顾客价值的制造企业全面解决方案及转型研究 以大型汽车制造商D公司为例pdf电子书版本下载

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第一章 导论 1

第一节 研究背景与研究意义 1

第二节 全面质量营销的研究现状 6

第三节 本书研究思路与结构安排 21

第二章 全面解决方案的理论基础 26

第一节 顾客价值理论回顾及评述 26

第二节 市场导向理论回顾与评述 44

第三节 解决方案研究 56

第四节 企业转型的主导逻辑研究 78

第五节 组织结构研究 87

第六节 营销组合研究 94

第三章 研究设计 102

第一节 研究方法设计 102

第二节 研究过程设计 104

第三节 数据来源设计 109

第四节 研究质量检测设计 111

第四章 企业转型的主导逻辑 115

第一节 D公司的背景 115

第二节 D公司企业转型的案例介绍 117

第三节 D公司企业转型的案例剖析 128

第四节 基于解决方案供应商转型的主导逻辑探讨 137

第五章 企业转型的组织结构演进 142

第一节 D公司组织结构演进的案例介绍 142

第二节 D公司组织结构演进的案例剖析 148

第三节 基于解决方案供应商转型的组织结构探讨 155

第六章 企业转型的营销组合策略演进 161

第一节 D公司营销组合策略的案例介绍 161

第二节 D公司营销组合策略演进的案例剖析 165

第三节 基于解决方案供应商的营销组合策略探讨 176

第七章 结论与展望 182

第一节 研究结论 182

第二节 对企业实践的启示 189

第三节 研究的局限性及进一步研究方向 192

参考文献 195

后记 214