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第1章 传统金融的思与变 1

1.1 改革临界点 2

1.2 创新源动力 6

1.3 金融触网 9

1.4 互联网金融简论 14

1.4.1 第三方支付 14

1.4.2 权众筹 15

1.4.3 网络借贷 19

1.4.4 金融电商 28

第2章 传统金融机构的互联网转型方法论 33

2.1 转型的目的 34

2.1.1 搭上便车 34

2.1.2 切入蓝海 35

2.1.3 盘活存量 35

2.1.4 扩大增量 36

2.2 转型难易指数 37

2.3 传统金融机构的互联网转型方法论解读 38

2.3.1 转型六要素模型 40

2.3.2 618转型方法论 42

2.4 转型案例研究 48

2.4.1 平安集团 49

2.4.2 金所 51

第3章 商业模式 56

3.1 商业模式研究 57

3.2 商业模式转型三要素 61

3.3 政策法规现状分析 64

3.4 行业创新趋势 67

3.4.1 场景化 67

3.4.2 条化 70

3.4.3 数据化 71

第4章 产品规划 74

4.1 产品规划概论 75

4.2 用户需求挖掘方法论 79

4.3 竟品分析方法论 83

4.4 产品策划方法论 85

第5章 平台运营 94

5.1 平台运营三要素 95

5.2 PC端运营管理 103

5.3 新媒体和社群运营管理 109

5.4 运营数据分析——以网络借贷为例 111

5.4.1 流量数据分析 112

5.4.2 用户分析 114

5.4.3 经营数据分析 125

第6章 品牌建设 127

6.1 品牌概论 128

6.2 品牌建设三部曲 135

第7章 管理体系 153

7.1 组织结构 154

7.1.1 组织结构设计 154

7.1.2 部门职责分析 163

7.1.3 职位分析 166

7.2 流程制度 169

7.2.1 流程分类 171

7.2.2 制度 177

7.2.3 手册 182

7.3 组织能力 188

7.3.1 员工能力 188

7.3.2 员工态度 191

7.3.3 员工培训 195

7.3.4 员工激励 209

第8章 风险控制 212

8.1 金融风险 215

8.2 法律风险 221

8.2.1 明确法律风险环境信息 221

8.2.2 法律风险评估 223

8.3 最新监管动态 233

8.3.1 监管总纲 234

8.3.2 监管细则 244

附：《P2P网络借贷风险专项整治工作实施方案》全文 246

附：《股权众筹风险专项整治工作实施方案》全文 253

8.4 网络贷款风险管理 259

8.4.1 P2P网贷借贷 259

8.4.2 网络小额贷款风险管理 263

8.5 股权众筹风险管理 268

8.5.1 项目审核与发布 269

8.5.2 选择投资人 270

8.5.3 签订投资协议 271

8.5.4 资金交付 272

8.5.5 设立有限合伙企业 274

8.5.6 投后管理与退出 275