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绪论 公共管理研究中的几个重要概念 1

案例1中国行政管理成本的实证研究 18

案例2政府决策的机会成本实证研究——以上海市政府对杨浦大桥收费的决策为例 33

案例3乡镇政府的公共寻租与农村社会矛盾 51

案例4政府管理业务流程再造中的组织结构调整 65

案例5发展循环经济的长远战略与短期对策——以浙江省宁波市为例 72

案例6江门市政府导入ISO质量管理体系的启示 83

案例7青岛市党政机关实施目标绩效管理的探索与实践 93

案例8政府绩效定量评价实证分析——以盈亏平衡法评价有形公共产品的绩效为例 109

案例9宁波社会工作教育研究人才队伍现状分析 115

案例10宁波市群团组织领域社会工作人才基本状况、面临挑战及对策 129

案例11农村老年人生活质量问题研究——以浙江省慈溪市为例 146

案例12农村社会工作发展的增长点——以慈溪市“大学生村官”现象为例 160

案例13中国烟火业发展决策 171

案例14沉重的棉花 182

案例15公共事物的高成本运作及其民营化改革 193