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第1篇 总论篇 2

第1章 人类与物流 2

人类的物流活动 2

物流定义与本质 5

物流的类型 13

物流学的研究对象与内容 17

案例分析 23

复习思考 25

第2章 物流的性质与作用 26

物流活动过程 26

物流的自然与社会属性 30

物流的价值与作用 32

案例分析 38

复习思考 40

第3章 现代物流发展与研究 41

物流的发展历程 41

现代物流的发展 46

物流发展新趋势 49

案例分析 52

复习思考 53

第2篇 理论篇 56

第4章 物流系统论 56

物流系统 56

物流系统要素 60

物流系统的结构 67

物流系统的功能 71

案例分析 76

复习思考 78

第5章 供应链理论 79

供应链管理 79

供应链管理思想 94

物流管理与供应链管理 97

案例分析 105

复习思考 108

第3篇 业务功能篇 110

第6章 物流业务功能 110

现代运输 110

现代储存 118

装卸搬运 127

现代包装 134

流通加工 143

配送服务 148

案例分析 154

复习思考 156

第4篇 管理篇 158

第7章 物流管理 158

物流管理概述 158

物流战略管理 170

物流信息管理 189

物流成本管理 195

物流服务质量与客户管理 212

案例分析 223

复习思考 225

第5篇 应用篇 228

第8章 第三方物流 228

第三方物流的含义与特点 228

第三方物流运作管理模式 234

第三方物流的运营关键点 239

案例分析 244

复习思考 247

第9章 电子商务物流 248

电子商务与物流的关系 248

面向电子商务的物流系统 254

电子商务物流模式 258

案例分析 264

复习思考 266

第10章 绿色物流 267

绿色物流概述 267

企业物流绿色化 276

企业绿色物流系统构建 281

案例分析 284

复习思考 286

第11章 区域物流与城市物流 287

城市物流 287

区域物流 296

案例分析 306

复习思考 308

第12章 物流政策与标准化 309

物流政策 309

物流标准化 320

案例分析 328

复习思考 331

参考文献 332