物业管理员pdf电子书版本下载

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第一章 执业基础 1

第一节 务工常识 1

第二节 法律常识 10

第三节 礼貌道德 13

思考题 16

第二章 房屋维修与保养 17

第一节 房屋建筑与结构的基本知识 17

第二节 房屋土建维修及其标准 25

思考题 46

第三章 给排水管道与设备维修 47

第一节 给排水系统 47

第二节 给排水管道工的职责 59

第三节 给排水设备维修标准及维修规程 67

思考题 76

第四章 供暖及供气系统的管理与维修 77

第一节 供暖系统的管理与维修 77

第二节 锅炉与水泵的维修常识 88

第三节 家用燃气设备的管理与维修 92

思考题 99

第五章 供电与照明线路和设备的维修 100

第一节 供电与照明设备的基本知识 100

第二节 物业维护电工的基本操作技能 109

第三节 低压电器设备的简单维修 120

思考题 138

第六章 卫生、绿化维护 139

第一节 清洁常识 139

第二节 室外公共卫生知识 141

第三节 绿化管理 147

思考题 156

第七章 社区安全保卫 157

第一节 区内的安全保卫制度 157

第二节 防火规范和消防要求 160

第三节 处置突发事件的基本常识 166

第四节 车辆停放管理 168

思考题 171

参考文献 172