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第一章　勤工助学理念 1

第一节　勤工助学概述 1

一、勤工助学概念释义 1

二、勤工助学的性质特点 3

三、勤工助学的类型划分 5

第二节　勤工助学的目的、功能及发展 7

一、勤工助学的目的 7

二、勤工助学的功能 8

三、勤工助学的发展 12

第三节　大学生参加勤工助学的应对策略 13

一、大学生参加勤工助学应把握的原则 13

二、大学生参加勤工助学应具备的条件 16

第二章　勤工助学典章 19

第一节　勤工助学法规解读 19

一、法规对勤工助学设立的规约 20

二、法规对勤工助学管理的要求 22

三、法规对勤工助学保障的需求 24

第二节　勤工助学文件释义 27

一、文件对勤工助学功能的规范 27

二、文件对勤工助学性质的揭示 30

三、文件对勤工助学工作的要求 32

第三节　勤工助学制度解读 34

一、制度对勤工助学的工作诉求 34

二、制度对勤工助学的工作安排 37

三、制度对勤工助学的工作预期 38

第三章　勤工助学应聘 41

第一节　获取勤工助学信息的渠道 41

一、获取校内勤工助学信息的渠道 41

二、获取校外勤工助学信息的渠道 41

三、识别勤工助学信息真假的方法 42

第二节　勤工助学应聘前期准备 45

一、应聘前的思想准备 45

二、应聘前的心理准备 46

三、应聘前的材料准备 47

第三节　勤工助学应聘面试技巧 49

一、举手投足有好感 49

二、仪表协助我成功 52

三、言谈话语利推销 55

第四章　勤工助学技术 58

第一节　文档处理 58

一、文字录入 58

二、Word文档排版 61

第二节　办公设备使用 66

一、U盘的使用 67

二、光盘的使用 68

三、传真机的使用 68

四、复印机的使用 70

五、打印机的使用 71

第三节　资料整理 72

一、纸质资料的整理与归档 72

二、电子资料的整理与归档 73

第四节　应用写作 74

一、写作常识 75

二、常用应用文写作 77

第五章　勤工助学心理 88

第一节　勤工助学心理基础 88

一、心理的基础知识 88

二、大学生心理特性 90

三、勤工助学的相关心理 91

第二节　勤工助学中的负面心理 94

一、负面心理的表现 94

二、负面心理的影响 98

第三节 良好的勤工助学心态 100

一、心理健康的特征 100

二、树立良好的心态 101

三、心理调适的方法 104

第六章　勤工助学沟通 108

第一节　沟通 108

一、什么是沟通 108

二、有效沟通的条件 109

三、人际沟通的意义及重要性 109

第二节　勤工助学中现存的人际沟通问题 111

一、勤工助学工作的种类 111

二、大学生人际沟通的障碍 114

三、大学生人际沟通问题的类型 116

四、勤工助学中的人际沟通问题 118

第三节　人际沟通的技巧 122

一、对人际沟通要有清醒的认识 122

二、把握成功的沟通原则 122

三、掌握人际沟通的艺术 124

四、掌握与人沟通的技巧与手法 130

五、增强自身的人际魅力 135

第七章　勤工助学礼仪 138

第一节　礼仪的涵义 138

一、礼仪的基本概念 138

二、礼仪的基本内容 141

三、礼仪的特性及原则 144

第二节　礼仪的起源与发展 148

一、礼仪的起源 148

二、礼仪的发展 149

第三节　个人礼仪规范 150

一、个人礼仪 150

二、举止行为礼仪 154

第四节　言谈交流礼仪 160

一、言谈时的礼仪 160

二、拨打电话 162

三、接听电话 163

第五节　办公室工作的注意事项 166

一、个人禁忌 166

二、办公区的注意事项 168

第八章　勤工助学操守 171

第一节　职业操守的概念及作用 171

一、勤工助学操守的涵义 171

二、勤工助学操守的特质 172

三、勤工助学操守的作用 172

第二节　勤工助学操守的基本内容 174

一、勤工助学操守的核心价值 174

二、勤工助学操守对学生的律求 176

三、勤工助学操守对聘者的规约 181

第三节　勤工助学操守的实现 182

一、勤工助学操守实现的价值 182

二、实现勤工助学操守的路径 183

第九章　勤工助学权益 189

第一节　勤工助学的法律性质 189

一、勤工助学的法律地位 189

二、勤工助学中的法律关系与性质 191

三、勤工助学的法律关系要素 195

第二节　勤工助学双方雇佣关系的缔结和调整 196

一、勤工助学双方雇佣关系缔结过程的法律分析 196

二、勤工助学双方雇佣关系缔结的形式及调整 200

第三节　勤工助学雇佣双方的权益冲突及其化解 203

一、勤工助学雇佣双方权益的基本形态 203

二、勤工助学雇佣双方权益冲突常见形式 206

三、勤工助学雇佣双方权益冲突的防范 208

四、勤工助学雇佣双方权益冲突的解决途径 215

附：劳务合同范本 217

附录 219

一、关于进一步做好大学生勤工助学工作的意见 219

二、中山大学勤工助学的有关管理规定 221

参考文献 224

后记 227