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第一个秘诀　爱拼才会赢 4

1．自助者天助  4

2．决不、决不、决不放弃  13

3．踩在别人的肩膀上  20

4．拥有一颗坚强的心  29

5．揭开一夜暴富的神话  34

6．做高效率人才  40

第二个秘诀　无止境地寻觅 58

1．继续寻找下去  58

2．无法拒绝的约请  60

3．把风筝线拽在自己手上  74

4．业务礼仪  81

5．亲和客户、说服客户  93

第三个秘诀　这是你想要的吗 100

1．知己知彼  100

2．提问的艺术  107

3．学会倾听  113

4．与客户沟通  122

5．市场调查  126

第四个秘诀　完美的展示 132

1．创意无限  132

2．从利益出发，准确定位 137

3．推荐有招  140

4．销售哈哈镜  145

第五个秘诀　处理反对意见 152

1．慧眼识“异议”  152

2．找到“北斗星”  155

3．拒绝对对碰  161

4．有技巧地应对拒绝  165

5．价格谈判  175

第六个秘诀　握住你的手 182

1．打开客户心灵的钥匙  182

2．成交元素  186

3．成交的“最后一公里”  189

4．签约  194

5．不能成交怎么办  198

6．回收款项  199

第七个秘诀　没有句号，只有省略号 206

1．留下一个满意的背影  206

2．经常保持联系  213

3．利用售后服务搜集情报  218

4．人脉＝钱脉＝命脉  219

第八个秘诀　时间就是金钱 227

1．时间管理的艺术  227

2．日计划  238

3．长期计划  241

4．使用时间的模式  245

5．时间管理的22个重要技巧  248