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第一章　管理学导论 1

第一节　管理的概念 1

第二节　管理的演进 4

思考题 18

第二章　计划 20

第一节　计划的基础 20

第二节　战略管理 30

第三节　目标管理 44

第四节　计划的工具和技术 47

思考题 58

第三章　组织 61

第一节　组织的基础 61

第二节　组织设计 66

思考题 78

第四章　人力资源管理 80

第一节　人力资源计划 80

第二节　员工的招聘 83

第三节　人员的培训 90

第四节　绩效评估 93

第五节　职业计划与发展 96

思考题 99

第五章　领导 100

第一节　行为基础 100

第二节　领导的含义 101

第三节　领导理论 104

思考题 107

第六章　激励 108

第一节　激励的原理 108

第二节　早期的激励理论 110

第三节　当代激励理论 113

第四节　激励在管理中的运用 114

思考题 119

第七章　人际沟通 120

第一节　沟通概述 120

第二节　个人行为因素和沟通方式 122

第三节　组织沟通的类型 124

第四节　组织沟通的障碍及其改善方法 127

第五节　沟通的原则与方法 129

第六节　常用的沟通技能 131

思考题 135

第八章　控制 136

第一节　控制概述 136

第二节　控制的基本类型 137

第三节　有效控制的特征 141

第四节　控制技术和方法 144

思考题 148

第九章　管理理论发展展望 150

第一节　管理理论发展趋势 150

第二节　“老三论”与“新三论” 151

第三节　管理创新 153

思考题 157

结束语 158

参考文献 159