社交礼仪与艺术pdf电子书版本下载

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第一章　礼仪概述 1

第一节　礼仪的涵义及其重要性 1

第二节　礼仪的特点和原则 8

第二章　会见与接待礼仪 11

第一节　会见 11

第二节　接待 16

第三章　餐饮与馈赠礼仪 22

第一节　宴请 22

第二节　赴宴 29

第三节　西餐 32

第四节　酒水与水果 37

第五节　馈赠 41

第四章 言语礼仪 48

第一节　语境与体态 48

第二节　内容与词语 49

第五章　体态礼仪 53

第一节　坐立行姿态 53

第二节　手势与表情 60

第二节 行为 63

第四节　仪容 65

第六章　服饰礼仪 69

第一节　服饰礼仪的重要性 69

第二节　着装 70

第三节　女士服饰 76

第四节　男士服饰 83

第五节　服装辅助品的佩戴 89

第七章　礼仪文书 93

第一节　信函 93

第二节　致词 100

第八章　求职、上岗礼仪 102

第一节　求职礼仪 102

第二节　上岗礼仪 105

附录　不同国家的礼俗 107

附录一 日本礼俗 107

附录二　泰国、印度、新加坡礼俗 115

附录三　欧美礼俗 124

附录四　非洲礼俗 144