16节职业素质课pdf电子书版本下载

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第一章 重新认识我们的工作急需改变的工作观念 2

工作是应该用生命去做的事 5

你是在为自己工作 8

不要只为薪水而工作 11

职业素质测试1：工作意义测试 15

第二章 敬业是一种精神信仰敬业精神是经济腾飞的基础 18

培养敬业的工作习惯 21

为你的工作而自豪 24

把职业当成你的事业 27

职业素质测试2：敬业程度测试 30

第三章 忠诚比能力更重要什么是真正的忠诚 34

忠诚胜于能力 37

忠诚是一种义务 39

忠诚于你的公司 41

职业素质测试3：忠诚度测试 45

第四章 没有任何借口没有任何借口 48

工作面前不要找借口 51

借口是失败的根源 54

不找借口，只找方法 59

职业素质测试4：你是一个爱找借口的员工吗？ 64

第五章 责任重于能力缺乏责任意识的危害性 68

没有责任感的员工不是优秀的员工 70

不要推卸你的责任 73

对自己的工作负责 76

职业素质测试5：责任感测试 79

第六章 细节决定成败细节是魔鬼 82

天下大事，必作于细 84

1％的失误会导致100％的失败 86

做一个注重细节的员工 88

职业素质测试6：细节关注能力测试 92

第七章 团队精神赢得胜利团队精神是企业的最佳竞争力 96

团队精神是组织成败的关键 99

积极融入团队，注重合作 101

培养你的团队协作精神 105

职业素质测试7：团队合作精神测试 110

第八章 纪律是成功的基石没有纪律就没有组织的成功 114

遵守纪律是做好工作的基础 117

自觉遵守纪律 120

酒店管理十条纪律 123

职业素质测试8：职业称职度测试 127

第九章 服从领导的安排服从，员工必备的一种素质 132

服从组织的命令 135

服从于你的领导 138

让服从成为一种职业习惯 140

职业素质测试9：你懂得服从吗？ 145

第十章 绝不拖延拖延是一种恶习 148

一分钟也不要拖延 152

办事准时，绝不拖延 157

不要犹豫，立即行动 159

职业素质测试10：拖延商数测试 162

第十一章 恪守商业机密守口如瓶，不泄露公司的秘密 166

泄露秘密就是为自己抹黑 168

出卖公司机密等于出卖自己 171

时刻加强保密意识 173

职业素质测试11：自制力测试 178

第十二章 为公司节约节约也是竞争力 182

为公司省钱就是为自己省钱 184

节约是每个人的责任 188

做一个懂得节约的员工 191

职业素质测试12：你是一个懂得节约的员工吗？ 195

第十三章 服务是第个人的事情服务是工作的灵魂 198

每个人都要有服务意识 202

强化自己的服务意识 205

有服务意识的员工才是优秀的员工 208

职业素质测试13：你具备服务素质吗？ 213

第十四章 以结果为导向不重过程重结果，不重苦劳重功劳 218

以结果为导向 224

树立目标，对结果负责 228

要以结果论英雄 231

做一个追求结果的员工 235

职业素质测试14：意志力测试 240

第十五章 注意你的职业形象仪表和礼貌是你成功的基石 244

你的形象代表着公司的形象 247

注意自己的职业形象 249

职业素质测试15：你在别人眼中是什么形象？ 252

第十六章 全力以赴集中精力，全力以赴 256

尽善尽美，争当第一 258

专注做好每一件事 262

做一个坚韧的人 265

职业素质测试16：工作情商测试 268