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第1章　电子商务概述 1

1.1　电子商务的起源与发展 2

1.2　电子商务的概念 8

1.3　电子商务系统的组成、功能与分类 15

1.4　电子商务的效益和影响 27

1.5　电子商务的现状、发展与探索 32

第2章　电子商务的技术基础 48

2.1　网络技术基础 49

2.2　计算机通信基础 62

2.3　电子商务信息技术 68

2.4　Intranet和Extranet 76

2.5　EDI技术 82

2.6　Internet的功能 89

第3章　电子交易与电子支付、结算 99

3.1 电子交易 100

3.2　电子货币 102

3.3　电子银行 106

3.4 Internet网上支付系统 118

3.5 SWIFT系统（金融电子通信服务系统） 124

第4章　网络营销 133

4.1 网络营销概述 134

4.2　网络营销交易行为分析 138

4.3 网络营销策略 145

4.4　网络营销的技术与方法 155

第5章　企业电子商务的应用 172

5.1　企业信息化与电子化企业 173

5.2　电子商务与企业资源计划（ERP） 174

5.3　电子商务与供应链管理 188

5.4　电子商务下的物流管理 199

5.5　各类企业电子商务的应用 205

第6章　企业电子商务应用系统的建立 222

6.1　企业电子商务应用系统总体设计 223

6.2　企业电子商务应用系统软、硬件平台及其设计选择 229

6.3　企业网站的设计 235

6.4　企业电子商务的建设 238

第7章 电子商务的安全与措施 254

7.1　电子商务的安全 255

7.2　EM的基本安全体系 261

7.3　加密技术 263

7.4　安全认证技术 268

7.5　安全认证系统 272

7.6　PGP算法 274

7.7　防火墙技术 275

7.8　网络病毒防范与私人信息保护 277

第8章　电子商务中的社会环境 282

8.1　电子商务法律概况 283

8.2　电子商务中知识产权问题及应对措施 286

8.3　商务交易形成中的电子商务法律问题 288

8.4　电子商务支付的法律问题 291

8.5　电子商务涉及税法问题 293

8.6　电子商务的道德问题 296

8.7 网络犯罪与网络安全的法律问题 297

参考文献 311