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第一章 人力资源管理概论 1

第一节 人力资源管理导论 1

第二节 人力资源管理的理论基础 3

第三节 人力资源管理的历史演变 12

第四节 美、日、中人力资源管理模式 25

本章自测题 40

参考答案 43

第二章 人力资源规划 44

第一节 人力资源规划概述 44

第二节 人力资源规划的内容与程序 46

第三节 人力资源需求的预测 49

第四节 人力资源供给预测 52

第五节 人力资源规划的实施 55

本章自测题 60

参考答案 62

第三章 工作分析 63

第一节 工作分析概述 63

第二节 工作分析的关键技术及技巧 67

本章自测题 78

参考答案 80

第四章 人力资源招聘与甄选 81

第一节 人力资源招聘概述 81

第二节 招聘计划 89

第三节 招聘的来源和渠道 93

第四节 招聘的甄选与测试 95

第五节 诊断性面试 103

第六节 人员录用 112

本章自测题 119

参考答案 121

第五章 培训与职业管理 122

第一节 员工培训概述 122

第二节 员工培训步骤 127

第三节 员工培训内容和方法 142

第四节 员工职业生涯管理 156

本章自测题 166

参考答案 168

第六章 绩效考核 169

第一节 绩效考核的概述 169

第二节 绩效考核步骤 177

第三节 绩效考核的基本方法 181

第四节 考核项目与标准设定 189

第五节 绩效考核的管理 196

本章自测题 202

参考答案 204

第七章 人力资源的薪酬管理 205

第一节 薪酬与薪酬管理概述 205

第二节 企业薪酬体系设计 209

第三节 工资制度和工资形式 220

第四节 激励性薪酬 224

第五节 福利 232

本章自测题 237

参考答案 238

第八章 劳动关系管理 239

第一节 劳动关系概述 239

第二节 劳动合同管理 241

第三节 劳动争议的产生与处理 250

第四节 劳动人事法规和政策 254

第五节 国外劳动关系发展和现状 266

本章自测题 273

参考答案 275

第九章 激励 276

第一节 激励概述 276

第二节 激励理论 279

第三节 激励的原则与方法 288

本章自测题 302

参考答案 303