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第一章 人力资源测评概述 1

第一节 人力资源测评 1

第二节 人力资源测评技术 2

第三节 人力资源测评的发展历程及趋势 4

第二章 职务分析技术 9

第一节 职务分析 9

第二节 职务分析的内容 13

第三节 职务分析的流程 13

第四节 职务分析的方法 16

第三章 职务设计技术 21

第一节 职务设计 21

第二节 职务设计的内容 22

第三节 职务设计的原则 23

第四节 职务设计应考虑的因素 24

第五节 职务设计的流程 26

第六节 职务设计的方法 27

附录 职务设计的理论基础 32

第四章 人力资源规划技术 35

第一节 人力资源规划 35

第二节 人力资源规划的内容 36

第三节 人力资源规划的分类 37

第四节 人力资源规划的影响因素 38

第五节 人力资源规划的流程 39

第六节 人力资源规划技术 40

第七节 人力资源管理效果评估方法 52

第五章 招聘技术 57

第一节 招聘 57

第二节 招聘的原则 58

第三节 招聘的影响因素 60

第四节 招聘的流程 61

第五节 招聘技术 63

附录1 朗讯公司的招聘策略 76

附录2 摩托罗拉公司的招聘策略 78

第六章 选拔技术 81

第一节 选拔 81

第二节 选拔的流程 82

第三节 选拔的方法 84

第四节 选拔的技术 116

附录 有效面试的常规性技术 126

第七章 培训技术 129

第一节 培训 129

第二节 培训的类型 134

第三节 培训的原则 136

第四节 培训的影响因素 138

第五节 培训的流程 140

第六节 培训的发展趋势 142

第七节 培训的方法与技术 144

附录1 空港服务株式会社的培训案例 172

附录2 德国员工培训制度概况 174

第八章 绩效评估技术 177

第一节 绩效评估 177

第二节 绩效评估的分类 181

第三节 绩效评估的发展趋势 183

第四节 绩效评估的过程 186

第五节 绩效评估的方法 198

第六节 绩效评估技术 217

附录 北电网络公司的绩效评估方案 229

参考文献 231