高级旅游涉外礼仪pdf电子书版本下载

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开篇：礼仪&交往艺术第一章　职场着装礼仪第一，行业着装四规则 13

第二，场合不同分三种 18

第三，职场着装六不准 27

第四，女士着装之礼仪 32

第五，男士着装之礼仪 51

第二章　语言交往礼仪第一，言谈之间讲礼节 75

第二，职场交往六不谈 79

第三，私人问题六不问 85

第四，谈吐之间六注意 91

第五，交往沟通三原则 96

第三章　中西宴会礼仪第一，宴会的基本类型 109

第二，宴会的席位排序 111

第三，宴会的基本礼仪 120

第四，设请便宴莫随便 135

第五，宗教禁忌不忽视 139

第六，西方食客五不爱 140

第四章　座位排序礼仪第一，职场排座三原则 147

第二，主席台上之座次 149

第三，会见客人之座次 152

第四，商务谈判之座次 157

第五，签字仪式之座次 159

第六，轿车上面之座次 161

第五章　电话使用礼仪第一，通话内容合理 168

第二，通话时机适当 168

第三，通话举止文明 169

第四，通话做到四要 170

第五，接好公务电话 171

第六，三点注意事项 172

第六章　旅游礼品礼仪第一，精心选定旅游礼品 179

第二，把握礼品赠送机会 187

第三，赠送礼品四点要则 188

第四，接受礼品注意礼节 191

第七章　待人接物礼仪第一，待人接物四要则 195

第二，接待服务三要领 198

第三，引见介绍有规则 210

第四，职场形象无小处 215

第五，职业女性请化妆 217

第六，记住对方很重要 221

第七，使用名片讲礼节　 223

第八，交际距离体态语 228

第九，参加舞会有规矩 231

第十，握手事小有学问 234

链接：礼仪应知常识第一，几种常见施礼 239

第二，世界主要宗教 240

第三，国外部分节庆 254

第四，交际禁忌例录 259

第五，颜色寓意例录 276

第六，花卉寓意例录 277

第七，数字寓意例录 279

后记 281

参考文献 284