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第一章 学习理论的发展 1

第一节 传统学习理论 3

一、认知结构同化论 5

二、讲解式教学法的特点 7

三、信息加工学习模式 9

四、学习层级模式 11

五、发现学习 13

第二节 现代学习理论 15

一、从认知主义到建构主义 16

二、学习生成模式 18

三、认知灵活性理论 20

四、随机通达教学 23

五、情境性教学 24

六、支架教学 25

七、自上而下的教学设计 26

第二章 现代培训理念和策略 29

第一节 成人的学习风格 30

一、成人的心理特点 30

二、经验对成人学习的影响 33

三、成人的学习风格 36

四、优化成人的学习风格 45

第二节 现代培训教学思想 49

一、成人培训的原则 50

二、自我指导式学习 52

三、生活史理论的引进 54

四、行为科学与培训教学 56

五、缄默知识 57

第三节 培训教学的策略 57

一、教材专题化 58

二、内容实用化 60

三、课程新颖化 62

四、教学美学化 64

五、风格人文化 64

六、形象民主化 65

七、操作精细化 66

八、方法多样化 66

九、发展全能化 67

第三章 现代培训方法 68

第一节 敏感性训练法 69

一、写作训练法 69

二、自我认知法 70

三、分组游戏法 71

四、拓展训练法 71

五、协作式训练法 74

六、问题诊断法 75

第二节 技能性培训法 77

一、讨债鬼训练法 77

二、角色演练法 78

三、模拟训练法 78

四、竞赛式训练法 79

五、录像训练法 79

六、专家式训练法 80

七、对策研究法 80

八、亲验式训练法 84

九、实战式训练法 84

十、陪同式拜访训练法 85

第三节 思维培训法 86

一、头脑风暴法 86

二、想象力训练法 88

三、正反分组训练法 90

四、七顶帽子训练法 90

五、辩论式训练法 91

六、鱼缸式训练法 92

七、案例讨论法 93

八、研讨会 93

九、开放式训练法 94

第四节 知识性培训法 95

一、卡片式训练法 96

二、新闻发布会训练法 96

三、知识竞赛法 98

四、课堂讲授法 99

第四章 主要培训方法的使用 101

第一节 案例讨论法 102

一、案例教学的理念 102

二、案例教学角色类型 110

三、案例讨论实战演练 119

四、如何用好案例教学法 123

第二节 研讨会 126

一、研讨会的类型与特征 126

二、研讨会的形式 128

三、研讨会法的应用 130

第三节 模拟游戏法 134

一、模拟游戏的特征 135

二、模拟游戏的使用技巧 137

三、模拟游戏实战演练 138

第四节 角色扮演法 141

一、角色扮演法的设计 142

二、角色扮演法的执行要点 144

三、角色扮演法的使用技巧 148

第五章 通用教学艺术 150

第一节 文符语言艺术 151

一、教学形象的概念和要素 151

二、教师心理语言美的创造 153

三、教学文符语言的总体要求 155

四、教学的宏观讲授结构 156

五、教学文符语言的微观结构 159

六、教学文符语言的创新 161

第二节 教学形体语言艺术 163

一、形体语言的内涵及特点 164

二、静态形体语言及其运用 165

三、表情语言及其应用 168

四、眼势语及其应用 171

五、模仿势语及其应用 174

六、空间语言及其应用 176

七、所有权势语及其应用 178

八、站势语及其应用 182

九、指示势语及其应用 184

十、走势语及其应用 186

十一、作伪势语及其应用 188

十二、坐势语及其应用 189

十三、物体语言及其应用 191

十四、手势语及其应用 192

十五、综合势语及其应用 196

第三节 有声语言艺术 197

一、艺术化人生的追求 197

二、教学有声语言训练模型 203

三、语音流变中的轻声 205

四、特殊汉字的语音流变 207

五、重音的界定与表达 210

六、停顿的处理技巧 216

七、语调的处理技巧 222

八、有声语言的发声技能 228

第六章 培训故事 231

第一节 培训故事的类型与特点 233

一、严峻考验型故事 234

二、误解型故事 236

三、古典型故事 238

四、作用型故事 239

五、范例型故事 241

六、指导型故事 243

七、插曲型故事 245

八、信任型故事 246

九、娱乐型故事 248

十、教育型故事 250

十一、评估型故事 251

十二、吸引型故事 253

十三、鼓励型故事 255

十四、探索型故事 256

十五、激发型故事 258

第二节 故事的素材与创作 260

一、源于经历的故事 260

二、生活圈中的故事 263

三、书刊和网络上的故事 265

四、新闻媒体上的故事 265

五、源于历史的故事 267

六、培训课堂里的故事 268

七、编写故事的方法 270

八、故事语言的口语化 271

九、提高编故事的技巧 273

第三节 怎样讲述培训故事 274

一、故事的讲述模型 274

二、故事的讲述演练 276

三、讲故事的原则 280

四、选择讲述口吻 282

五、怎样介绍故事 283

六、展现故事的方法和技巧 285

七、改变故事的内容 288

八、根据故事提问 289

九、坦然真率地讲故事 290

第七章 教学设计原理和方法 295

第一节 普通教育的教学设计 296

一、教学设计的内涵和意义 296

二、教学设计的前提和流程 299

三、学习内容分析 301

四、学习目标的阐明与测试 303

五、学习特征分析与相关策略 306

六、教学策略的制定 310

七、教学环境创设 317

八、教学内容组织策略 317

九、教学内容传递策略 319

十、教学管理策略 320

十一、教学设计成果的形成 320

第二节 成人培训教学的教学设计 321

一、培训教学设计的原则 321

二、做好培训需求分析 323

三、确定培训目标 331

四、培训教师的选聘 332

五、编写培训教材 334

六、教学策略设计 338

七、教学活动的实施 343

八、培训教学的评估 345

第八章 课堂教学执行艺术 349

第一节 搞活培训热身 350

一、闪亮登场开始培训 350

二、利用故事进行培训热身 351

三、利用游戏进行培训热身 354

第二节 综合运用教学技巧 357

一、运用有声语言艺术 357

二、运用形体语言艺术 359

三、善于倾听学员的观点 363

四、运用提问的艺术 365

五、善用教学媒体工具 368

六、怎样结束培训课程 368

七、怎样总结提高 368

结语 370

参考文献 373

后记 376