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第一部分 理论篇 3

第一章 旅游企业的品牌与品牌资产 3

第一节 旅游企业品牌 3

第二节 旅游企业品牌资产 11

第二章 旅游企业品牌形象与品牌定位 19

第一节 旅游企业品牌形象 19

第二节 旅游企业品牌定位 25

第三节 旅游企业品牌设计 30

第三章 旅游企业品牌渠道和品牌传播 36

第一节 旅游企业品牌传播与整合营销系统 36

第二节 旅游企业品牌传播与独立中间商 40

第三节 旅游企业品牌传播与广告 45

第四节 旅游企业品牌传播与公共关系 49

第四章 旅游企业品牌战略 54

第一节 旅游企业品牌战略的含义与构成 54

第二节 旅游企业品牌战略决策 59

第五章 旅游企业品牌管理 71

第一节 旅游企业品牌的经营 71

第二节 旅游企业品牌的管理 80

第六章 旅游企业品牌维护与危机管理 87

第一节 旅游企业的品牌维护与创新 87

第二节 旅游企业品牌危机管理 100

第七章 旅游企业品牌国际化发展 105

第一节 旅游企业品牌国际化发展概况 105

第二节 旅游企业品牌国际化的发展模式 112

第三节 旅游企业品牌国际化与本土化 115

第二部分 案例篇 125

第八章 旅游咨询公司的品牌建设——以泛美（厦门）旅游投资规划有限公司为例 125

第一节 泛美品牌案例介绍 125

第二节 泛美品牌案例分析 130

第九章 危机管理——以麦当劳公司为例 139

第一节 麦当劳危机案例 139

第二节 危机管理案例分析 144

第十章 旅游主题商品的开发——以欢乐谷皮皮王的开发历程为例 152

第一节 皮皮王的发展史 152

第二节 旅游主题商品开发案例评析 153

第十一章 旅游企业的国际化战略——以迪斯尼的发展为例 165

第一节 迪斯尼在海外的发展 165

第二节 海外迪斯尼乐园的对比 174

第十二章 经济型酒店的发展——以锦江之星为例 181

第一节 锦江之星和锦江集团 181

第二节 锦江之星品牌的发展和维护 185

主要参考文献 194