苏宁：连锁的力量pdf电子书版本下载

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引子 1

第一章　激情岁月 5

南京·1984·出发 6

29岁的千万富翁 12

发起脾气“天塌地陷”的模范老板 16

“豪赌”背后：大家赢，自己赢 20

1个和8个的交锋 24

“大鳄”细嚼慢咽 31

抓住顾客的抱怨 36

喜欢装修的张近东 40

最大的空调专卖店 43

第二章　七年转型 47

1996，市场转折与渠道变局 48

“叛变”的盟友渐渐远去 51

“我真想把你给毙了！” 57

反渗透：价值链争夺 61

第一家综合电器商场 66

商场开业丢了几十台彩电 69

年轻漂亮的接线员走进服务中心 75

“搞连锁的事就这么定了，不准再议论！” 79

加盟店的设想与流产 85

降价：转型后的第一声长啸 90

挺进浙江，直营大店模式终成正果 95

第三章　连锁狂潮 103

政策“东风” 104

“策划”北京新坐标 105

新产业突破：对苏宁重新定义 112

再战上海滩：厚积薄发 119

连锁全国：做梦都在开店 124

上市阴影：惊与喜之间 130

3C旗舰店问世：挺进中高端 135

“速度”华南 141

开店狂潮：“复印机”全速开动 146

“美”“苏”争霸与“搏傻” 151

第四章　核心“技术” 157

数字神经网络 158

不息的管理变革 169

人才的规模化制造 182

刚柔并济的企业文化 194

苏宁的唯一产品 204

第五章　超越竞争 213

寒流突袭：竞与合的辩证法 214

“和谐商圈”：新工商关系 225

向国际标准跃进 238

第六章　现在进入未来 247

3C＋模式 249

VI升级 253

大器晚成 256

造富工厂 261

进入未来 264

并非尾声：苏宁的悬念 269

后记　张近东和苏宁的“错误”？ 271

附录1 向着心目中的更高境界进发——与苏宁集团董事长张近东对话实录 279

附录2 本书苏宁人物志（以出场先后为顺序） 289