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第1章 国际物流管理系统概述 1

1.1　复习要点 1

1.1.1 国际物流系统概述 1

1.1.2 国际物流业务运作流程图 2

1.1.3 国际物流业务管理人员工作关系图 3

1.2　章节测试题 3

1.2.1 判断题 3

1.2.2　填充题 7

1.2.3　单选题 9

1.2.4　不定项选择题 13

1.2.5 简答题 17

1.2.6　实务操作题 18

1.2.7　案例分析题 20

1.3　章节测试题答案 25

1.3.1 判断题 25

1.3.2　填充题 25

1.3.3　单选题 26

1.3.4　不定项选择题 26

1.3.5 简答题 26

1.3.6　实务操作题 37

1.3.7　案例分析题 39

第2章 国际货物仓储业务管理实务 45

2.1　复习要点 45

2.1.1 国际货物仓储业务简述 45

2.1.2 国际货物仓储业务运作管理程序 45

2.1.3 国际货物仓储管理岗位操作流程 48

2.2　章节测试题 48

2.2.1　判断题 48

2.2.2　填充题 54

2.2.3　单选题 57

2.2.4　不定项选择题 64

2.2.5 简答题 73

2.2.6　实务操作题 74

2.2.7　案例分析题 75

2.3　章节测试题答案 79

2.3.1　判断题 79

2.3.2　填充题 80

2.3.3　单选题 82

2.3.4　不定项选择题 83

2.3.5 简答题 83

2.3.6　实务操作题 90

2.3.7　案例分析题 91

第3章 国际货物报检报关业务管理实务 94

3.1　复习要点 94

3.1.1 国际货物报检报关简述 94

3.1.2 国际货物报检业务基本程序 94

3.1.3 国际货物报关业务基本程序 95

3.1.4 国际货物报检报关管理岗位操作流程 95

3.2　章节测试题 96

3.2.1 判断题 96

3.2.2　填充题 103

3.2.3　单选题 104

3.2.4　不定项选择题 118

3.2.5 简答题 130

3.2.6　实务操作题 131

3.2.7　案例分析题 134

3.3　章节测试题答案 134

3.3.1 判断题 134

3.3.2　填充题 135

3.3.3　单选题 135

3.3.4　不定项选择题 136

3.3.5 简答题 136

3.3.6　实务操作题 142

3.3.7　案例分析题 146

第4章 国际货运代理业务管理实务 147

4.1　复习要点 147

4.1.1 国际货运代理业务简述 147

4.1.2 国际海运代理业务基本程序 147

4.1.3 国际陆运代理业务基本程序 148

4.1.4 国际空运代理业务基本程序 149

4.1.5　国际多式联运业务基本程序 150

4.1.6 国际货运代理业务岗位操作流程 150

4.2　章节测试题 153

4.2.1　判断题 153

4.2.2　填充题 161

4.2.3　单项选择题 169

4.2.4　不定项选择题 174

4.2.5 简答题 180

4.2.6　实务操作题 180

4.2.7　案例分析题 184

4.3　章节测试题答案 187

4.3.1 判断题 187

4.3.2　填充题 188

4.3.3　单项选择题 191

4.3.4　不定项选择题 192

4.3.5 简答题 192

4.3.6　实务操作题 198

4.3.7　案例分析题 200

第5章 国际货物保险业务管理实务 202

5.1　复习要点 202

5.1.1 国际货物保险业务简述 202

5.1.2 国际货物保险业务基本程序 202

5.1.3 国际货物保险管理岗位操作流程 203

5.2　章节测试题 203

5.2.1 判断题 203

5.2.2　填充题 207

5.2.3　单选题 210

5.2.4　不定项选择题 218

5.2.5 简答题 224

5.2.6　实务操作题 225

5.2.7　案例分析题 228

5.3　章节测试题答案 233

5.3.1 判断题 233

5.3.2　填充题 233

5.3.3　单选题 235

5.3.4　不定项选择题 235

5.3.5 简答题 235

5.3.6　实务操作题 242

5.3.7　案例分析题 246

第6章 国际物流业务管理精要 250

6.1　复习要点 250

6.1.1 国际物流战略管理 250

6.1.2 国际物流信息管理 251

6.1.3 国际物流服务质量管理 251

6.1.4 国际物流成本管理 251

6.1.5 国际物流服务绩效改进 252

6.1.6 国际物流业务管理开发与提升 252

6.2　章节测试题 253

6.2.1　判断题 253

6.2.2　填充题 261

6.2.3　单项选择题 269

6.2.4　不定项选择题 274

6.2.5 简答题 278

6.2.6　实务操作题 279

6.2.7　案例分析题 280

6.3　章节测试题答案 285

6.3.1 判断题 285

6.3.2　填充题 286

6.3.3　单项选择题 289

6.3.4　不定项选择题 289

6.3.5 简答题 290

6.3.6　实务操作题 294

6.3.7　案例分析题 294

第7章 国际物流业务参考案例 298

海尔现代物流 298

某纸品生产商的物流重组 302

某日本的汽车制造公司的供应链管理 305

流通业中生产商的渠道物流重组策略 307

A公司的业务转型与供应链管理创新 310

某IT企业的供应链管理 313

某电器制造企业的供应链管理 316

附录1 论文范文 319

附录2 考试手册 350

附录3 全真考卷 364