医疗服务品牌营销pdf电子书版本下载

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第一章 医疗服务品牌现状及发展趋势 1

第一节 医疗服务的基本概念 1

第二节 医疗服务的特点 3

第三节 美国医疗服务品牌发展历程 6

第四节 医疗服务品牌现状及面临的挑战 15

本章小结 21

第二章 医疗服务品牌营销的基本原理 22

第一节 品牌及其相关理论 22

第二节 医疗服务业为何引进品牌营销概念 27

第三节医疗服务业品牌营销的核心技术 42

本章小结 49

第三章 综合性医院的品牌维护和发展 50

第一节综合性医院的品牌现状及问题 50

第二节 美国克里夫兰医院品牌管理案例剖析 68

第三节 医院品牌维护和发展的策略与方法 76

本章小结 87

第四章 专科医院的品牌定位与传播 89

第一节 专科医院的现状及问题 89

第二节 专科医院的市场定位 91

第三节 上海L医院的市场定位及传播 118

第四节 费城儿童医院的市场定位 128

本章小结 132

第五章 医院兼并重组后的品牌保护和延伸战略 133

第一节 医院兼并重组的现状及问题 133

第二节 医院兼并重组后的品牌保护和延伸案例介绍和分析 136

第三节 公共关系在品牌传播中的应用技巧 143

本章小结 152

第六章 其他医疗机构的品牌建设战略 153

第一节 中国非营利卫生保健组织概况 153

第二节 案例剖析 155

第三节 斯克里普斯的品牌制定和传播 162

本章小结 167