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第1章　项目管理的发展与评估 1

1.1　项目与项目管理 1

1.1.1 项目——21世纪组织生存、发展的重要载体 1

1.1.2　项目管理——组织的核心竞争力 4

1.2　优胜基准及有代表性的评估模型 14

1.2.1　优胜基准 14

1.2.2　戴明奖及框架体系 15

1.2.3　美国波多里奇国家质量奖及评估模型 16

1.2.4　欧洲质量奖及评价模型 17

1.2.5 亚洲开发银行及世界银行以结果为导向的项目监测评价框架和设计与监测框架 19

1.2.6　组织项目管理成熟度模型 21

1.2.7 中国神舟飞船项目管理成熟度模型 22

1.3　国际卓越项目管理评估模型及其应用 24

1.3.1 国际卓越项目管理评估模型的产生及背景 24

1.3.2　国际卓越项目管理评估模型概述 25

1.3.3 国际卓越项目管理评估模型的应用及前景 27

第2章　国际卓越项目管理评估模型 31

2.1 国际卓越项目管理评估模型综述 31

2.2　“项目管理”部分的5个准则及参考点 35

准则1　项目目标 35

准则2　领导力 37

准则3　人员 39

准则4　资源 40

准则5　过程 42

2.3　“项目成果”部分的4个准则及参考点 44

准则6　客户结果 44

准则7　人员结果 45

准则8　其他相关方结果 47

准则9　主要成就和项目结果 48

2.4　国际卓越项目管理评估模型分析 49

2.4.1　项目管理方面的5个准则——成功项目管理关键因素的集中反映 49

2.4.2　项目结果方面的4个准则——成功项目衡量标准的深度概括 51

2.4.3 国际卓越项目管理评估模型——组织追求卓越的有效工具 53

第3章　国际项目管理大奖及评估 55

3.1 国际项目管理大奖 55

3.1.1 国际项目管理大奖的宗旨 55

3.1.2　国际项目管理大奖有关组织单元 57

3.1.3　国际项目管理大奖评估过程 58

3.1.4　国际项目管理大奖的申报 61

3.2　评估 62

3.2.1 对项目管理方面的评估 62

3.2.2　对项目结果方面的评估 64

3.2.3　对项目整体的评估 65

3.2.4　应用国际卓越项目管理评估模型七步评估法 66

第4章 国际卓越项目及评估案例 68

4.1　神舟六号飞船项目管理案例 68

4.1.1　神舟六号飞船项目参评及获奖历程 69

4.1.2　神舟六号飞船项目申请报告概要 72

4.1.3　神舟六号飞船项目评估过程 94

4.1.4　神舟六号飞船项目评估反馈报告摘要 101

4.1.5　项目团队应用国际卓越项目管理评估模型的意义及后续计划 107

4.2　瑞士联合银行IT解决方案项目案例 108

4.2.1　瑞士联合银行IT解决方案项目概述 108

4.2.2　瑞士联合银行IT解决方案项目报告 109

第5章 中国卓越项目管理评估模型及大奖 156

5.1　中国项目管理评估基本情况 156

5.2　中国卓越项目管理评估模型与准则 157

5.2.1 中国卓越项目管理评估模型的研究与开发 157

5.2.2 中国卓越项目管理评估模型的体系和内容 158

5.3　中国卓越项目管理评估模型及评估工作分析 163

5.3.1 中国卓越项目管理评估模型特点概述 163

5.3.2　中国卓越项目管理评估模型及其评估特点 164

5.3.3 中国卓越项目管理评估模型存在的问题及改进方向 167

5.4　国际项目管理（中国）大奖评选活动 168

5.4.1　国际项目管理（中国）大奖评选活动的有关内容 168

5.4.2　国际项目管理（中国）大奖评选活动的程序 169

5.4.3　国际项目管理（中国）大奖评选的配套活动 170

5.5　项目管理评估师 171

5.6　管理模型评估软件 172

5.6.1　国际项目管理（中国）大奖评估软件综合目标 172

5.6.2　国际项目管理（中国）大奖评估软件用户范围 173

5.6.3　国际项目管理（中国）大奖评估软件初步功能 173

第6章 国际卓越项目管理评估模型应用实践及前景 176

6.1 我国项目管理现状及问题分析 176

6.1.1　法律、法规建设 176

6.1.2　我国项目管理知识体系建设 178

6.1.3　项目管理人才建设 179

6.1.4　企业对项目管理的青睐 181

6.1.5　政府投资项目 183

6.2　国际卓越项目管理评估模型在企业中的应用 184

6.2.1　企业项目的关键成功因素 185

6.2.2 国际卓越项目管理评估模型在企业项目生命周期中的应用 186

6.2.3　应用国际卓越项目管理评估模型提升企业核心竞争力 189

6.3　国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门中的应用 194

6.3.1　公共事业部门的特点与现状 194

6.3.2　国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用的可行性分析 194

6.3.3　国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用的步骤 195

6.3.4 国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用时的注意事项 197

6.4　国际卓越项目管理评估模型的应用前景 197

第7章　评估原理及模型相关知识 199

7.1　价值需求与评估系统 199

7.1.1　价值判断的社会现象 200

7.1.2　价值判断的评估系统 201

7.1.3　评估活动的特征 202

7.1.4　评估活动的分类 202

7.2　评估对象与评估内容 204

7.2.1　评估的对象是评估客体 204

7.2.2　评估内容取决于理性分析 206

7.2.3　评估内容中的通用参数 208

7.2.4　评估内容的要素关系 210

7.3　评估指标与指标体系 211

7.3.1　评估指标 212

7.3.2　评估指标的选择原则 213

7.3.3　评估的指标体系 215

7.4　评估内容与数理模型 217

7.4.1　评估数理模型的特点 217

7.4.2　评估指标相关性的处理方式 219

7.4.3　常用的分层分级模型 221

7.5　评估过程与评估程序 223

7.5.1　评估模式 223

7.5.2　评估过程的环节关系 224

7.5.3　两类评估模式 225

7.5.4　评估程序 226

附录A　国际项目管理协会（IPMA）简介 228

附录B　中国（双法）项目管理研究委员会（PMRC）简介 231

附录C　历届国际项目管理大奖获奖单位名录及简介 234

作者简介 247

参考文献 250