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第一章　咨询业发展概论 1

第一节　咨询——一个帮助别人成功的职业 1

第二节　咨询职业特征——艰辛而崇高的行业 8

第三节　咨询工作基础——调查的方法与艺术 11

第四节　咨询分析手段——工具和方法 17

第五节　新兴智慧行业——中国咨询业发展评价 27

第二章　世界前行者的足迹 36

第一节　英国：来自咨询业发源地的报告 36

第二节　美国：后起之秀的成功秘诀 41

第三节　德国：讲求信誉带来的繁荣 45

第四节 日本：充满着亚洲文化光泽的咨询 48

第三章　中国的脚步与选择 53

第一节　上海：中国咨询业发展的领跑者 54

第二节　江苏：科技咨询协会会员单位的近况扫描 61

第三节　山西：中部地区咨询业的先锋作用 65

第四节　广东：接壤香港的深圳咨询业的脚步 68

第四章　北京：探索的先行者 74

第一节　北京咨询业——高端、高效、高辐射力的服务业典型 74

第二节　北京咨询业——经济规模扩大与业务领域拓展的步伐 80

第三节　科技咨询专项资金——加速北京咨询业前行的脚步 90

第五章　北京咨询模式的探索 95

第一节　为天才之火添加利益之油 95

第二节　专业唯精、全局唯效 106

第三节　对中国企业管理咨询有效性的追寻 125

第四节　长期服务、共同成长 135

第五节　打造专业调研业和策略咨询业的旗帜品牌 156

第六节　探寻“新经济”时代的咨询服务模式 177

第七节　企业咨询——梦想与现实 188

第八节　追寻软件企业过程改进的有效性 206

第九节　专注于ICT领域的整合式协作研究 217

第十节　拓展信息增值空间 230

第十一节　走不断创新之路 243

第十二节　国有企业管理者的激励模式 253