图书介绍
SPA设计与运营管理pdf电子书版本下载
- Allan jiang编著 著
- 出版社： 沈阳：辽宁科学技术出版社
- ISBN：7538149678
- 出版时间：2007
- 标注页数：194页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：204页
- 主题词：美容－服务建筑－室内设计；美容－服务业－企业管理
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]
温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页
直链下载[便捷但速度慢]
[在线试读本书]
[在线获取解压码]
下载说明
SPA设计与运营管理PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
概述 1
上编 SPA设计与世界著名酒店SPA介绍 8
第一节 SPA设计的具体要求 9
第二节 SPA设计中的空间规划和设施设备 11
第三节 世界著名酒店SPA介绍 52
下编 SPA的运营和管理 82
第一节 项目可行性分析 83
第二节 主题概念 84
第三节 服务产品设计 89
第四节 产品标准 96
第五节 服务标准 109
第六节 员工培训 112
第七节 岗位职责描述 118
第八节 标准操作 137
第九节 客人管理 149
第十节 工程管理 151
第十一节 安全管理 159
第十二节 收益管理 167
第十三节 市场销售和公关 169
第十四节 服务流程中的难点与对策 172
第十五节 管理质量测评 178
附录 SPA专业词汇释义 187