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第一章 市场营销概述 1

第一节　市场营销及其核心概念 2

第二节　营销管理 6

第三节　现代市场营销观念 10

第四节　市场营销观念的新发展 14

【本章小结】 19

【思考与练习题】 19

第二章 市场营销环境分析 22

第一节　分析市场营销环境的目的 23

第二节　微观环境分析 23

第三节　宏观环境分析 26

【本章小结】 35

【思考与练习题】 35

第三章 市场分析 36

第一节　消费者市场与消费者购买行为分析 37

第二节　生产者市场分析 48

第三节　竞争者市场分析 50

【本章小结】 55

【思考与练习题】 56

第四章 市场细分与目标市场 58

第一节　市场细分 58

第二节　目标市场选择 62

第三节　市场定位 66

【本章小结】 70

【思考与练习题】 71

第五章　产品策略 74

第一节　产品策略 74

第二节　产品生命周期 77

第三节　产品组合策略 80

第四节　产品品牌策略 82

第五节　产品包装策略 85

【本章小结】 87

【思考与练习题】 88

第六章　定价策略 91

第一节　影响定价的因素 91

第二节　定价的方法 95

第三节　定价的基本策略 97

第四节　价格变动反应及价格调整 101

【本章小结】 104

【思考与练习题】 104

第七章 分销渠道及管理 109

第一节　分销渠道的概念与分销渠道结构 109

第二节　分销渠道的影响因素与设计原则 112

第三节　选择分销渠道模式的原则及选择方案的评估 114

第四节　管理控制分销渠道 116

第五节　分销渠道系统创新探讨 117

【本章小结】 124

【思考与练习题】 124

第八章　促销策略 128

第一节　促销与促销组合 129

第二节　人员推销策略 131

第三节　广告策略 134

第四节　销售促进与公共关系策略 136

【本章小结】 138

【思考与练习题】 138

第九章 电子商务与网络营销 140

第一节　电子商务概述 140

第二节　网络营销概述 142

【本章小结】 144

【思考与练习题】 144