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第一章 润滑油市场营销导论 1

第一节 润滑油的行业与市场 1

第二节 市场营销基本概念 14

第三节 润滑油产品知识 22

第二章 润滑油市场细分与目标市场 42

第一节 润滑油市场细分 42

第二节 润滑油目标市场的确定 50

第三节 润滑油市场定位 57

第三章 润滑油的产品策略 66

第一节 产品与产品组合 66

第二节 润滑油的品牌策略 76

第三节 润滑油产品的包装策略 91

第四章 润滑油的渠道策略 102

第一节 润滑油营销渠道的模式 102

第二节 润滑油渠道的设计 107

第三节 润滑油渠道的拓展 114

第四节 润滑油终端市场的拓展 125

第五节 润滑油的渠道管理 146

第五章 润滑油的价格策略 156

第一节 价格与策略 156

第二节 润滑油的价格策略 161

第三节 润滑油价格管理 171

第六章 润滑油的促销策略 179

第一节 促销策略的形式 179

第二节 车辆润滑油的促销策略 187

第三节 工业润滑油的促销策略 213

第四节 促销策划及评估 227

第七章 润滑油营销的策划与管理 244

第一节 润滑油的营销策划 244

第二节 润滑油营销团队建设与管理 274

第三节 润滑油的赊销与信用管理 288

第四节 润滑油市场信息与客户管理 313

第八章 润滑油营销的新观念 329

第一节 润滑油的知识营销 329

第二节 润滑油的关系营销 338

第三节 润滑油的服务营销 350

第四节 润滑油的电子商务 355

参考文献 361