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第一章 市场调查概述 1

第一节 市场调查的含义、特点及作用 1

第二节 市场调查的类型 3

第三节 市场调查的基本步骤 6

第四节 市场调查的主要应用范围 7

第五节 国内外市场调查工作的现状 8

第六节 市场信息及管理 10

练习与思考 16

阅读与分析 16

第二章 市场调查方案设计 21

第一节 市场调查方案设计的重要性 21

第二节 市场调查方案设计的主要内容 22

第三节 市场调查方案的优化 25

第四节 市场调查的组织 27

练习与思考 33

阅读与分析 33

第三章 问卷调查法 38

第一节 问卷调查法的类型 38

第二节 问卷的基本结构 43

第三节 问卷设计的流程和技巧 47

第四节 问卷调查法的应用 54

练习与思考 56

阅读与分析 62

第四章 文案调查法 67

第一节 文案调查法的概念及功能 67

第二节 文案调查的渠道和方法 69

第三节 文案调查体系的建立和管理 73

练习与思考 75

阅读与分析 75

第五章 观察法和访问法 78

第一节 观察法的类型 78

第二节 观察法应用的优缺点和要求 80

第三节 市场访问法的类型 81

第四节 访谈过程的控制 85

练习与思考 88

阅读与分析 88

第六章 实验调查法和态度测量表法 92

第一节 实验调查法的概念及优缺点 92

第二节 实验调查法的分类 94

第三节 市场实验法的应用 96

第四节 态度测量表法 103

练习与思考 109

阅读与分析 110

第七章 抽样调查法 115

第一节 抽样调查的概念及作用 115

第二节 常用术语及抽样方案设计 116

第三节 随机抽样技术 120

第四节 非随机抽样技术 125

练习与思考 126

阅读与分析 127

第八章 信息化市场调查方法 134

第一节 计算机辅助电话调查 134

第二节 网上调查 138

练习与思考 144

阅读与分析 144

第九章 市场调查资料的整理和描述 147

第一节 市场调查资料整理的意义 147

第二节 市场调查资料整理的方法 147

第三节 市场调查资料的统计分析 151

练习与思考 184

阅读与分析 186

第十章 市场预测 198

第一节 市场预测概述 198

第二节 市场预测的基本程序 198

第三节 市场预测的定性方法 201

第四节 市场预测的定量方法 209

第五节 市场预测的结果分析 239

练习与思考 243

阅读与分析 246

第十一章 市场需求分析 248

第一节 市场需求分析概述 248

第二节 市场需求属性分析 250

第三节 市场需求数量关系 255

第四节 消费者购买行为分析 259

第五节 市场需求预测 277

练习与思考 279

阅读与分析 279

第十二章 市场供给分析 286

第一节 市场供给分析概述 286

第二节 市场结构分析 293

第三节 市场竞争者分析 301

第四节 市场供给预测 308

练习与思考 313

阅读与分析 313

第十三章 市场决策分析 317

第一节 市场决策环境分析 317

第二节 市场竞争战略选择 324

第三节 市场细分与目标市场定位 327

第四节 市场营销组合策略 336

练习与思考 353

阅读与分析 354

参考文献 358

后记 360