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第一章　市场营销与市场营销观念 1

第一节　市场营销概述 1

第二节　市场营销的核心概念 4

第三节　市场营销管理哲学的发展 8

第四节　市场营销管理的内容 13

第二章　市场营销环境分析 26

第一节　市场营销环境及分析 26

第二节　企业宏观市场营销环境分析 32

第三节　企业微观市场营销环境分析 39

第三章　目标市场营销战略 47

第一节　市场营销战略概述 47

第二节　市场细分 53

第三节　目标市场的选择 64

第四节　市场定位 71

第五节　市场竞争策略 77

第四章　产品策略 91

第一节　产品概念与产品组合策略 91

第二节　产品生命周期理论与策略 100

第三节　新产品开发策略 105

第四节　品牌与包装策略 115

第五章　价格策略 137

第一节　定价的影响因素 137

第二节　定价方法 142

第三节　定价策略 148

第六章　分销渠道策略 161

第一节　分销渠道的职能与类型 161

第二节　认识中间商 170

第三节　分销渠道策略 179

第四节　分销渠道成员管理 184

第五节　分销渠道的新发展 188

第七章　促销策略 194

第一节　促销及促销组合 194

第二节　促销组合决策 197

第三节　公共关系 203

第四节　营业推广 206

第八章　市场营销组织与管理 215

第一节　市场营销组织 215

第二节　市场后勤管理 226

第三节　市场营销控制 232

第四节　市场营销审计 239

第九章　市场营销人员 247

第一节　营销人员的基本要求 247

第二节　营销职业道德 251

第三节　营销道德与社会责任 255

第四节　营销人员管理 258

第十章　市场营销发展的新趋势 282

第一节　整合营销 282

第二节　关系营销 284

第三节　文化营销 287

第四节　服务营销 290

第五节　绿色营销 297

第六节　客户关系管理 302

第十一章　国际市场营销 318

第一节　国际市场营销概述 318

第二节　国际市场营销环境 323

第三节　国际市场的选择与经营方式 329

第四节　国际市场营销组合策略 335

参考文献 353