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第1章 物业管理招标投标概述 1

1.1　物业管理市场的形成与发展 1

1.2　物业管理招标投标制度 8

1.3　物业管理招标投标的基本概念 13

本章小结 18

复习思考题 18

第2章 物业管理招标程序 19

2.1　物业管理招标的条件 19

2.2　物业管理招标的方式 20

2.3　物业管理招标的内容 21

2.4　物业管理招标程序 23

本章小结 36

复习思考题 37

第3章 物业管理招标文件的编制 37

3.1　编制招标文件的原则 38

3.2　招标文件的编制方法 41

3.3　物业管理专业服务招标 71

本章小结 73

复习思考题 74

第4章 物业管理投标程序 75

4.1　投标前期工作 75

4.2　投标实施步骤 79

4.3　定标后的工作 85

本章小结 86

复习思考题 86

第5章 物业管理招标书的编写 88

5.1　物业管理投标文件的主要内容 88

5.2　物业管理投标书编写的组织 97

5.3　物业管理投标书编写要求和技巧 99

5.4　物业管理投标书编制实例 104

本章小结 118

复习思考题 119

第6章 物业管理开标、评标与定标 119

6.1　物业管理开标 124

6.2　物业管理评标 127

6.3　物业管理定标 134

6.4　评标案例 136

本章小结 146

复习思考题 146

第7章 物业管理建议书 148

7.1　物业管理服务建议书的概念 148

7.2　物业管理服务建议书的内容 150

7.3　物业管理服务建议书与标书的异同 153

7.4　物业管理服务标准 154

7.5　物业管理建议书实例 162

本章小结 170

复习思考题 170

第8章 物业管理投标的技巧与策略 170

8.1　物业管理投标的技巧 171

8.2　物业管理投标策略 175

8.3　物业管理投标报价策略 179

8.4　投标价估算技巧 182

本章小结 189

复习思考题 190

第9章 物业服务合同的订立与管理 190

9.1　合同的订立 191

9.2　物业服务合同的订立 193

9.3　物业服务合同的管理 198

9.4　物业服务合同示范文本 202

本章小结 219

复习思考题 220

第10章 物业管理招标投标纠纷及解决方式 220

10.1　物业管理招标投标过程中常见的纠纷 221

10.2　物业管理招标投标纠纷解决方式 224

本章小结 226

复习思考题 227

附录 228

附录1　中华人民共和国招标投标法 228

附录2　前期物业管理招标投标管理暂行办法 236