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绪论第一章 企业为什么一、为股东创造新财富 10

股东价值 11

股东与经理人的互动 12

为股东创造新财富的几种药 14

二、为顾客创造新体验 17

顾客权力提升 21

引导顾客还是迎合顾客 22

体验有形还是体验无形 22

创新技术还是创新运用 23

消费者共识 24

三、为员工创造新机会 24

基本面的三个要素 27

基准面的三个要素 29

第二章 企业是什么一、一批顾客 37

二、两根链条 40

三、三把快剑 41

设立和优化赢利模式 42

营造企业生态 44

提高执行力 44

四、“四大脏器” 45

管理力 46

产品力 47

渠道力 48

品牌力 49

五、无极循环 50

第三章 管理力一、组建团队 58

成员选择 60

能力提升 62

团队特质 64

二、营造企业生态 65

企业文化（理念） 66

制度与流程 66

激励 67

三、提高执行力 68

执行力价值取向 69

执行力要素分解 71

执行力绩效考评 73

第四章 产品力一、成本领先 80

技术等级及主材质 80

采购议价能力 82

制造效能 83

二、品质领先 84

目标成本 86

品质稳定 87

品质附加值 89

三、概念领先 91

消费亲和点 93

产品内在价值 94

形象化表现 95

第五章 渠道力一、核心渠道 101

目标客户 102

网络所达 102

专注产品 103

二、渠道驱动 104

利益分享 105

政策导向 106

锁定客户 108

三、终端控制 109

客情关系 111

终端陈列 112

适度促销 113

第六章 品牌力一、品牌建立 120

品牌核心价值（主张）提炼 120

品牌识别设计 121

品牌管理维护 122

二、品牌提升 123

扩大知名度 124

强化美誉度 127

突显差异化 129

三、品牌延伸 133

第七章 领导者一、三个前提素质 142

坚守理念 142

及时反思 143

有效摄取 144

二、三项职业能力 145

洞察力 145

变革力 147

能动力 148

三、决策的智障 150

陈旧知识与个人经验 150

专业技能与呆板教条 151

偏信宣传与盲目模仿 151

四、决策的陷阱 152

快速决策陷阱 152

有利证据陷阱 153

沉没成本陷阱 153

五、决策的要素 154

认定问题性质 155

拿出正确方案 155

兼顾执行条件 156

六、决策的原则 157

边界原则 158

有效原则 158

事后原则 159

七、领导者的境界 160

总有新目标 160

总有新方法 161

总是在验证 161

第八章 策略革命一、战略迷思 167

二、战略迷局 171

多元化不是战略 172

国际化不是战略 174

集中化、成本领先、差异化不是战略 175

三、破解战略 176

战略是什么 177

战略能做什么 178

四、策略革命 180

打造“四大脏器” 181

把握策略拐点 181

培育核心竞争力 183