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第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务的产生 1

1.2 电子商务的含义 5

1.3 电子商务的分类 11

1.4 电子商务的发展概况 16

本章小结 22

习题与思考题 23

第2章 电子商务的基本原理 25

2.1 电子商务的概念模型 25

2.2 电子商务的理论分析 26

2.3 电子商务流程 33

2.4 电子商务的体系结构 38

2.5 电子商务的商业模式 40

本章小结 42

习题与思考题 44

第3章 电子商务的技术基础 46

3.1 网络技术 46

3.2 互联网技术 54

3.3 Web技术 60

3.4 数据库技术 66

3.5 代理技术 68

本章小结 70

习题与思考题 71

第4章 电子商务安全 74

4.1 电子商务安全概述 75

4.2 加密技术 80

4.3 认证技术 84

4.4 电子商务安全交易协议 92

本章小结 97

习题与思考题 99

第5章 电子支付 102

5.1 电子支付概述 103

5.2 电子支付方式 105

5.3 网上银行 116

本章小结 121

习题与思考题 122

第6章 B2C电子商务 124

6.1 B2C电子商务应用概述 125

6.2 网上消费者市场行为分析 129

6.3 B2C电子商务运作模式 137

6.4 B2C电子商务应用策略 145

本章小结 149

习题与思考题 151

第7章 B2B电子商务 153

7.1 B2B电子商务概述 154

7.2 B2B电子商务模式 158

7.3 B2B电子交易市场 164

7.4 基于EDI的B2B电子商务 169

本章小结 178

习题与思考题 180

第8章 电子商务服务 182

8.1 电子商务服务价值链 183

8.2 电子商务服务商 183

8.3 电子商务服务模式创新 194

本章小结 202

习题与思考题 205

第9章 电子商务的其他应用 206

9.1 电子证券 207

9.2 电子政务 211

9.3 网上拍卖 217

9.4 虚拟社区 221

9.5 移动电子商务 225

本章小结 229

习题与思考题 231

第10章 电子商务战略 233

10.1 电子商务战略概述 234

10.2 电子商务战略分析 237

10.3 电子商务战略的形成 241

10.4 电子商务战略的实施与评估 245

10.5 企业信息化与电子商务系统集成 248

本章小结 255

习题与思考题 257

第11章 电子商务环境 259

11.1 电子商务的组织保障 260

11.2 电子商务的物流环境 264

11.3 电子商务的信用环境 269

11.4 电子商务的政策法规环境 274

本章小结 280

习题与思考题 282

第12章 电子商务研究与应用展望 284

12.1 电子商务研究的跨学科性 284

12.2 电子商务的理论与应用研究 286

12.3 电子商务的发展趋势 292

本章小结 298

习题与思考题 300

附录一 汉英术语对照 301

附录二 英汉术语对照 306

参考文献 311

后记 313