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第一章 商务调查概述 1

第一节 商务调查的涵义 1

第二节 商务调查的类型 3

第三节 商务调查的内容 5

第四节 商务调查的步骤 9

第五节 商务调查业的现状 12

第二章 商务调查方案设计 18

第一节 商务调查方案设计的重要性 18

第二节 商务调查方案设计的主要内容 20

第三节 调查方案的可行性研究与评价 26

第三章 商务调查方法 33

第一节 问卷调查法 33

第二节 文案调查法 40

第三节 网络调查法 43

第四节 其他调查方法 45

第四章 抽样调查方法 53

第一节 抽样调查的基本概念 53

第二节 随机抽样 56

第三节 非随机抽样 60

第四节 抽样误差与样本量 62

第五章 市场预测基本理论 67

第一节 市场预测的涵义和作用 67

第二节 市场预测的类型 69

第三节 市场预测的基本原则和范围 70

第四节 市场预测的基本步骤 72

第六章 判断分析预测法 78

第一节 判断分析预测法 78

第二节 主观概率法 80

第三节 德尔菲法 83

第七章 时间序列预测法 90

第一节 时间序列预测法概述 90

第二节 移动平均预测法 91

第三节 指数平滑预测法 94

第四节 趋势外推预测法 95

第八章 回归分析预测法 101

第一节 回归分析预测概述 101

第二节 多元线性回归分析法 106

第九章 商务调查分析报告 111

第一节 商务调查报告概述 111

第二节 商务调查分析书面报告 112

第三节 商务调查报告会 117

第十章 商务调查与市场预测综合案例 125

第一节 商务调查案例 125

第二节 市场预测案例 132