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第一章　概述 1

第一节 供应链的基本知识 1

第二节 供应链管理综述 4

第三节 供应链管理的产生与发展 9

成功案例 14

本章小结 15

思考题 16

第二章 供应链设计与供应链中的合作关系 18

第一节 供应链的设计 18

第二节 供应链管理的层次结构 23

第三节 供应链中合作伙伴的选择 31

第四节 供应链中的合作关系 34

成功案例 39

本章小结 39

思考题 40

第三章 供应链采购与物流管理 42

第一节 供应链管理环境下的物流 42

第二节 供应链采购管理 46

第三节 准时采购策略 49

第四节 供应商管理 52

成功案例 57

本章小结 58

思考题 59

第四章 供应链生产管理 61

第一节 供应链生产计划管理 61

第二节 供应链生产控制 65

第三节 供应链环境下集成化生产与控制 67

本章小结 72

思考题 72

第五章 供应链库存管理 74

第一节 概述 74

第二节 供应链环境下的库存控制 76

第三节 供应链库存管理的策略与方法 83

成功案例 95

本章小结 99

思考题 100

第六章 供应链企业的组织结构与业务流程再造 102

第一节 概述 102

第二节 供应链环境下的企业组织结构与业务流程 106

第三节 供应链环境下的企业组织结构与业务流程再造 111

成功案例 123

本章小结 124

思考题 125

第七章 供应链管理中的信息技术 127

第一节 概述 127

第二节 信息技术及其在管理中的应用 132

第三节 EDI在供应链管理中的应用 142

第四节 计算机网络技术在供应链管理中的应用 146

成功案例 148

本章小结 151

思考题 151

第八章 供应链管理信息系统 154

第一节 快速反应系统（QR） 154

第二节 有效客户反应（ECR） 160

第三节 电子订货系统（EOS） 165

第四节 配送需求计划（DRP） 168

成功案例 174

本章小结 175

思考题 175

第九章 供应链时间管理与成本管理 177

第一节 供应链时间管理 177

第二节 供应链成本管理 182

成功案例 193

本章小结 195

思考题 195

第十章 供应链绩效评价 197

第一节 概述 197

第二节 供应链绩效评价的指标体系 199

第三节 供应链绩效评价策略与方法 203

成功案例 207

本章小结 209

思考题 209

参考文献 211