做人要有手段pdf电子书版本下载

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第一章　攻心为上，求人办事零阻力 1

打动人心最关键 1

利用同情心好办事 4

人人都爱听好话 11

情义是个无价宝 14

看准时机再下手 18

央求不如巧激 23

不动声色的“隐身战法” 29

求人要会“钓胃口” 34

拉大旗作虎皮 37

无孔不入，迂回办事 42

第二章　掌握分寸，待上有术路更宽 50

摸清上司的底牌 50

上下一定要分明 55

注意保持适当的距离 59

顾全领导的面子 64

多给上司提供一些表现的机会 68

才华不可露尽 70

不传闲话，勿泄隐私 75

吹捧逢迎讲艺术 79

为上司保驾护航 84

隔山震虎，升迁有望 91

第三章　左右逢源，善待同级求双赢 95

防人之心不可无 95

别老让同级占便宜 100

树立一个不好惹的形象 104

顾全大局，共荣共损 108

压低别人并不能抬高自己 112

多修路，少拆台 115

互相留点面子 119

投桃报李，追逐双赢 121

不要忽视对方的存在 127

该出手时就出手 130

第四章　恩威并施，驭下有方根基牢 135

以情感人，满足需求 135

勇担责任，分享成功 139

面对错误，灵活处理 142

惩罚批评讲方法 145

化解纷争需谨慎 148

权力要能收能放 153

树立领导的权威 156

软硬兼施，赏罚分明 160

第五章　善结人缘，多个朋友多条路 167

朋友是一座终身享用的金矿 167

交友待友有方法 170

划分层次，区别对待 174

广泛结交，审慎选择 178

朋友交往要有度 181

相互理解，宽以待人 186

与人为善，懂得忍让 189

将心比心，诚信待人 192

第六章　软硬兼施，制服小人除障碍 195

看清小人的嘴脸 195

驳斥小人的歪道理 199

制服小人之术 203

力敌不如智取 206

给小人设一个“骗局” 210

惹不起就先躲躲 214