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第1章　运输基本问题 1

1.1　运输的概念、作用及特征 1

1.2　现代运输系统的结构与构成要素 5

1.3　运输在物流系统中的地位和作用 10

1.4　运输的发展现状与趋势 17

思考与练习 24

第2章　运输方式及其业务流程 25

2.1　现代运输方式的分类 25

2.2　铁路运输 28

2.3　公路运输 32

2.4　水路运输 36

2.5　航空运输和管道运输 40

2.6　几种特殊的运输方式 43

思考与练习 58

第3章　运输合理化与现代化 59

3.1　运输合理化的意义 59

3.2　不合理运输及原因 61

3.3　运输合理化的措施 63

3.4　交通运输现代化 69

思考与练习 77

第4章　国际货物运输 78

4.1 国际货物运输的特点及要求 78

4.2　国际货物运输方式 82

4.3　国际货运代理 91

4.4　国际货物运输业务的组织 96

思考与练习 113

第5章　配送基本问题 114

5.1 配送的含义、特点及地位 114

5.2　配送的产生与发展 120

5.3　配送的种类 125

5.4　配送的意义、作用和功能 130

5.5 配送管理的主要目标 133

5.6 电子商务环境中的物流配送 134

思考与练习 139

第6章　配送作业 140

6.1　配送作业基本流程 140

6.2　订单处理 142

6.3　备货 147

6.4　储存 152

6.5 流通加工 157

6.6　拣货 159

6.7　配货 161

6.8　送货 163

6.9　退货 164

思考与练习 169

第7章　配送中心 170

7.1　配送中心的概念与分类 170

7.2　配送中心的地位和功能 177

7.3　配送中心的作业流程 181

思考与练习 190

第8章　配送中心的设立 191

8.1 配送中心的规划与设计 191

8.2　配送中心的规划 192

8.3　配送中心的组织模式 200

8.4　配送中心的管理 202

思考与练习 216

第9章　运输、配送的组织与管理 217

9.1　运输业务的组织与管理 217

9.2　配送业务的组织与管理 226

9.3　运输、配送的成本控制 233

9.4　运输与配送的价格管理 238

9.5　运输与配送的质量管理 243

思考与练习 250

主要参考资料 251

后记 252