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第一篇　管理概述 3

第一章　管理活动与管理者 3

第一节　管理活动 3

第二节　管理者 7

第三节　管理者的沟通技能 10

第二章　管理思想与管理理论 18

第一节　中国古代的管理思想 18

第二节　外国早期的管理思想 23

第三节　管理理论的形成和发展 27

第二篇　管理职能 41

第三章　决策 41

第一节　决策的基本原理 41

第二节　决策方法 44

第四章　计划 53

第一节　计划的含义与性质 53

第二节　计划的类型 56

第三节　计划的过程 61

第四节　常用的计划方法 64

第五章　组织 69

第一节　组织及组织类型 69

第二节　组织结构的类型 71

第三节　组织设计 77

第四节　组织变革 85

第六章　领导 93

第一节　领导概述 93

第二节　人性假设理论 95

第三节　领导理论 97

第四节　领导者的素质和领导艺术 101

第七章　激励 105

第一节　激励的概念 105

第二节　激励理论 106

第三节　激励的一般原则及方法 111

第八章　控制 116

第一节　控制的含义 116

第二节　控制的过程 117

第三节　控制的类型及方法 120

第九章　创新 125

第一节　创新及其作用 125

第二节　创新职能的基本内容 127

第三节　创新的过程和组织 130

第三篇　企业管理 139

第十章　企业管理概述 139

第一节　企业与现代企业制度 139

第二节　企业管理的基础工作 143

第十一章 战略管理 148

第一节　战略概述 148

第二节　战略管理概述 152

第三节　战略管理的基本类型 154

第四节　战略管理的过程 157

第十二章 人力资源管理 162

第一节　人力资源管理的内容及原则 162

第二节　人员的招聘与解聘 163

第三节　绩效评估 166

第四节　薪酬管理 169

第十三章 企业文化与企业的社会责任第一节　企业文化 174

第二节　企业的社会责任 179