服务业生存英语pdf电子书版本下载

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Lesson 1：Self-introduction 自我介绍 1

Lesson 2：My Family 我的家庭 7

Lesson 3：Time of Day 钟点 12

Lesson 4：Days and Dates 星期和日期 16

Lesson 5：What do You Do Every Day？ 你每天做什么？ 20

Lesson 6：What are You Doing Now？ 你现在正在做什么？ 24

Lesson 7：Weather 天气 30

Lesson 8：Shopping 购物 34

Lesson 9：Transport and Travel 交通和旅行 39

Lesson 10：Talking about the Past 谈论过去 43

Lesson 11：Talking about the Future 谈论将来 47

Lesson 12：Holidays-East and West 节日——东方和西方 53

Lesson 13：Telephones and Computers 电话和电脑 56

Lesson 14：Buildings/Rooms/Objects 大楼／房间／物件 61

Lesson 15：Giving Directions andAssistance（1） 指路和帮助 65

Lesson 16：Have You Seen a Panda？ 你见过大熊猫吗？ 69

Lesson 17：Meeting a Foreigner 结识外国友人 73

Lesson 18：Health Club Service 康乐中心服务 78

Lesson 19：Telephone Calls（Front Desk） 打电话 83

Lesson 20：Giving Directions and Assistance（2） 指路和帮助 87

Lesson 21：Front Desk 前台 93

Lesson 22：Checking in and out 入住和退房 98

Lesson 23：Room Cleaning/Butler Service 房间清洁／管家服务 102

Lesson 24：Restaurant Service（Western Food） 餐厅服务（西餐） 106

Lesson 25：Restaurant Service（Chinese Food） 餐厅服务（中餐） 110

Lesson 26：Telephone Calls（Maintenance） 打电话（维修） 116

Lesson 27：Appointments/Complaints 预约／投诉 119

Lesson 28：Making House Calls（1） 入室维修 123

Lesson 29：Making House Calls（2） 入室维修 126

Lesson 30：Meeting with a Foreign Supervisor 和外籍主管会谈 129

Reference Material 附录 132

Ⅰ．Additional Vocabulary 补充词汇 132

Ⅱ．Basic Expression 基本语法 137