旅游市场营销pdf电子书版本下载

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第一章 导论 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销观念的演变 4

第三节 旅游市场营销的任务与过程 8

第二章 旅游市场营销环境 15

第一节 旅游企业与市场营销环境 15

第二节 旅游市场营销环境分析 19

第三章 旅游者购买行为分析 33

第一节 旅游者购买行为的类型 33

第二节 旅游者购买行为的过程 40

第三节 影响旅游者购买行为的因素 44

第四章 旅游市场调研与预测 56

第一节 旅游市场的调研 56

第二节 旅游市场的预测 64

第五章 旅游市场营销战略 74

第一节 旅游市场营销战略的概念 74

第二节 旅游市场营销战略的选择 80

第三节 旅游市场竞争战略的分析 84

第六章 旅游市场营销策划 93

第一节 旅游市场细分 93

第二节 旅游目标市场选择 105

第三节 旅游市场定位 109

第七章 旅游市场产品策略 115

第一节 旅游产品的组合设计 115

第二节 旅游产品的生命周期 125

第三节 旅游新产品的开发 137

第八章 旅游产品定价策略 154

第一节 旅游产品价格种类及构成 154

第二节 旅游产品定价原则与程序 158

第九章 旅游营销渠道策略 176

第一节 旅游市场营销渠道 176

第二节 旅游中间商 181

第三节 旅游营销渠道决策 187

第十章 旅游促销组合策略 196

第一节 旅游促销与促销组合 196

第二节 旅游广告 198

第三节 人员推销 205

第四节 营业推广 208

第五节 公共关系与有形展示 211

第十一章 旅游市场营销管理 217

第一节 旅游市场营销计划 217

第二节 旅游市场营销组织 224

第三节 旅游市场营销实施 233

第四节 旅游市场营销控制 237

第十二章 旅游市场营销发展 246

第一节 整合营销 246

第二节 关系营销 252

第三节 网络营销 261

第四节 绿色营销 265

主要参考文献 274