现代公共关系pdf电子书版本下载

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第一章　绪论 1

第一节　公共关系的涵义 1

第二节　公共关系的源与流 12

第三节　公共关系学的科学体系 25

第四节　学习与研究公共关系学的现实意义 34

第二章　公共关系的构成要素 39

第一节　公共关系的主体 39

第二节　公共关系的客体 49

第三节　公共关系的介体 68

第四节　公共关系状态 74

第三章　公共关系的职能 84

第一节　公共关系的职能定位和分析 84

第二节　公共关系的一般职能 94

第三节　公共关系的具体职能 105

第四章　公共关系的工作程序 118

第一节　公共关系调查 118

第二节　公共关系计划 125

第三节　公共关系计划的实施 134

第四节　公共关系效果的评估 142

第五章　公共关系的策划 152

第一节　公共关系策划的构成 152

第二节　公共关系的专题活动策划 158

第三节　公共关系的新闻媒介策划 166

第四节　公共关系的组织形象策划 174

第六章　公共关系的类型与运作 186

第一节　文化公共关系 186

第二节　网络公共关系 191

第三节　危机公共关系 198

第四节　绿色公共关系 205

第五节　国际公共关系 211

第七章　部门公共关系的运作 218

第一节　政府公共关系的运作 218

第二节　企业公共关系的运作 229

第三节　高校公共关系的运作 236

第八章　公共关系的应用 246

第一节　公共关系在接待中的应用 246

第二节　公共关系在广告中的应用 257

第三节　公共关系在营销中的应用 262

第四节　公共关系在谈判中的应用 267

第九章　公共关系的机构与人员 275

第一节　公共关系的组织机构 275

第二节　公共关系人员的素质 285

第三节　公共关系人员的培训 292

第十章 中国公共关系的未来与趋势 299

第一节　中国公共关系的时代发展要求 300

第二节　中国公共关系的特色 311

第三节　中国公共关系的发展趋势 319

附录 333

参考文献 348

后记 350