基层秘书工作实务pdf电子书版本下载

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第1章 基层秘书工作概述 1

第1节 基层秘书工作的内容和特点 1

第2节 基层秘书工作的原则 7

第3节 基层秘书工作的作用 13

第2章 基层秘书的职业修养 21

第1节 基层秘书的道德修养 21

第2节 基层秘书的智能修养 25

第3节 基层秘书的心理素质 34

第3章 信息调研 39

第1节 信息工作 39

第2节 基层调研 45

第4章 组织接待 59

第1节 会务工作 59

第2节 接待工作 72

第3节 协调工作 81

第5章 日常工作 97

第1节 值班事务 97

第2节 电话事务 99

第3节 印信管理 108

第4节 信访工作 111

第6章 人际关系 117

第1节 人际交往 117

第2节 与领导的关系 125

第7章 公文写作 138

第1节 计划和总结 138

第2节 报告和请示 143

第3节 布告、公告、通告 147

第4节 交际文书 150

第8章 公文处理 156

第1节 公文处理程序 156

第2节 公文处理要求 161

第3节 公文运行规则 163

第4节 文件传阅 168

参考文献 181

后记 182