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第一部分 成功者与失败者：谁主沉浮第一章 更衣室和球场：连胜与连败的循环 3

信心的循环 5

“6月霾”与“贝比&鲁斯魔咒” 7

澳大利亚板球传奇 10

大陆航空公司遭遇停电 12

源自竞技场上的博弈 14

“水上行走者”的秘决 17

第二章 连胜：创造成功的循环 21

信心的不同层面 24

让祈祷变为现实 26

团队比球星更重要 28

神奇的“自我对话” 32

胜利者旋风 37

连胜效应 44

自信与控制力 46

让胜利成为一种习惯 49

第三章 为什么胜利的循环会终止 51

成功制造的危机 51

恐慌引发的危险 54

疏忽而忘记了根本 58

自满思想的怪胎 61

信心瓦解才导致失败 66

第四章 连败：“无力感的侵蚀” 71

“静态”公司的消失 72

当挫败感开始蔓延 77

失败者的习惯 90

第五章 为什么失败的惯性在继续 91

草原的干旱期 93

100年的消极思想 103

死亡螺线与经济萧条 105

远离噩运之环 107

第二部分 大逆转：反败为胜的艺术第六章 反败为胜的挑战 111

展开“雄鹰”的翅膀 112

逆转初期的痛苦 121

新扫帚还是魔法棒？ 125

新资金带来的转机 129

成功的时间差 133

第七章 第一块基石：信守承诺 139

吉列：刀锋边缘 140

扶植新文化 146

推进改革之路 158

人人负责 160

第八章 第二块基石：精诚合作 167

希捷：整个团队的战斗 169

大陆航空公司：吸引大鱼的诱饵 178

关注“我们”，建立团队信心 188

孟菲斯的成功 194

团队默契之谜 198

第九章 第三块基石：激励创新 199

BBC的新游戏规则 200

从管理式控制到启发式领导 205

灰熊、金丝雀和圣牛 213

跟上节拍 218

从失败者到胜利者的形象转变 219

为创新授权 222

第十章 信心的威力：当一个国家从绝望走向希望 225

“漫漫自由路” 226

南非，1994：转变下降的循环 229

他叫“释放&曼德拉” 230

尊重与负责 232

联系与合作 234

机遇与复兴 236

希望的底座 239

国家领袖与信心文化 240

第三部分 信心：赢的答案 247

第十一章 领导者的任务：传达信心 247

信心如何复制 249

构筑信心的基石 253

与利益相关者站在一起 259

抉择，抉择，抉择 264

第十二章 连胜、连败，人生的比赛 267

个人的逆转之旅 268

失败带来的机遇 271

随机应变，水上行走 278

致谢 281